全國餐飲、美容美發行業存在四大問題

　　首先是商品質量問題。主要表現為餐飲行業使用過期變質原料或使用甲醛、「吊白塊」等有毒有害物質加工食物的現象時有發生；美容美發行業使用的商品無中文標識，或將「
三無」商品灌入名牌商品的小包裝瓶內使用，或亂標廠名、產地等。

　　其次，無證無照經營或超範圍經營。在美容美發行業中，無證無照經營或超範圍經營醫療美容業務；場所無衛生許可證、從業人員無資質證書；營業執照懸掛率低或經營者被核准名稱與牌匾名稱不符等問題十分突出。餐飲業也存在同樣問題。

　　再者，價格、廣告表示虛假行為仍比較普遍。以虛假的折扣價、優惠價吸引消費者，或在店堂廣告及櫥窗招貼中利用虛假的信息來欺騙消費者，如宣傳其採用的商品和原料是名牌、進口、或由某某大師主理等，卻無法提供相關證明。

　　最後，提前消費陷阱多。當前服務消費領域普遍存在著推銷帶有集資性質的會員卡、預付消費卡或者對消費額度大的回贈優惠券等情況，而當消費者使用上述消費卡和優惠券時，經營者往往設置許多不合理條款，免除自己的義務或增加消費者的責任，甚至攜券消費者的預付款逃跑的事件也時有發生。

　　國家工商總局要求各地工商部門集中對餐飲、美容美發、旅遊、修理行業分別進行專項檢查，在服務消費領域深入開展「維權反欺詐」專項檢查活動。