聯合報記者劉雲龍香港報導,香港旅遊業議會今年上半年總共收到一百三件有關遊客購物的投訴,比去年同期大幅上升一倍。香港消費者委員會新公布數據顯示,今年一到七月,該會接獲二百七九件大陸遊客的投訴,大部分與購買金飾和電器有關,其中以購買數字相機的投訴高居榜首。
著名國際旅遊書籍「Lonely Planet」在去年出版的新版本中,警告訪港遊客慎防被騙,特別以尖沙咀彌敦道兩旁的影音器材店陷阱最多,部分黑店涉嫌以超高價格出售次等貨欺騙遊客。
一名大陸遊客向新華社表示,他先後兩次受騙於「免稅店」招牌的影音器材公司,店員遊說以高於市面兩至三倍的價錢購買數字相機和攝影機。另一名大陸遊客說,他曾先後在尖沙咀兩家不同的影音器材公司被騙,以高價購買兩部數位攝錄機。
根據消委會的數據,黑店通常以極低的價格吸引遊客購物,當遊客以現金或信用卡付款後,店舖即派員外出「取貨」,在等候期間,店員會遊說遊客轉購其他「更好」但價格更高的貨品,如遊客不就範,「取貨」回來的店員就佯稱貨品售罄。由於遊客已付款,店員又不肯退款,甚至惡言相向,遊客只好買下「更好」的貨品,而這些貨品若非品質不佳,就是比市面貴很多。
最近大陸開放廣東部分城市民眾到香港「自由行」,過去三星期明顯讓香港零售業和飲食業受惠。金飾店表示,大陸旅客已成為香港零售業大客戶,今年初有大陸遊客一次購買四萬港元金飾,一家高檔酒家亦指惠顧的遊客人均消費逾千港元。香港中原地產公司透露,一名以個人游身份到港的大陸旅客,日前以二百六四萬港元購入新界上水五個居屋(國民住宅)單位,震動新界地產業。
黑店欺騙的對象不分地域,也有臺灣遊客傳出受騙經驗。香港旅遊發展局發言人劉小姐表示,該局當前正推廣「優質旅遊服務計畫」,不少零售店或餐廳已成為該計畫會員,遊客在這些商店購物較有保障。無論遊客是否在這些會員商店被騙,均可聯絡該局臺北代辦處(25816061)尋求協助,或向香港旅遊業議會和消委會投訴。
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