相當震撼：快遞員工自曝快遞行業的齷齪事

2008-12-10 20:42 入快遞行業有很長一段時間了，一開始覺得很新鮮，節奏特別快，但是真正加入其中以後，發現很多事情是黑暗的，讓人忍無可忍。現在我揭露出來，希望眾位能夠引起注意，貴重物品千萬不要寄快遞。

請大家原諒我不能透露更多的個人信息和具體地點，也希望大家不要隨便人肉，知道快遞行業有這樣的黑幕，讓大家以後走快遞都要小心就好了。因為我要保護自己，只說黑幕，很多快遞公司的老闆都是混黑道的。

現在說一些我自己經歷以及聽同行們說過的一些事吧。

去年有個站點老闆的朋友去站點玩，看到有箱滑鼠配件，正好自己簽了個訂單需要這批貨。他就跟老闆索要了這批貨，並付了一兩萬塊錢做為感謝費。老闆把配件全部拿出來，放了幾個大石頭進去，然後交代業務員這票貨一定要在收件方最忙的時候才送過去。業務員照做，活該收件方倒霉，新來的前臺沒有開箱驗貨，直接搬到倉庫。等到幾天後倉庫要用配件時，打開一看，就是幾顆大石頭。

　　........................

打電話投訴，沒用，誰叫你簽收了，不負責了。幾萬塊錢就這樣變成了石頭。

我們老闆原來是混B社會的，結婚後就轉做快遞了。素質奇差。

今年初有站點送來12臺複印機要送到某某電腦城。業務員把貨搬上車時，老闆看到了，硬要他留下一件，說交給他處理。然後客人追查時，老闆開始說是只收到11件，後來因為有掃瞄記錄，就說是司機沒關緊車門，貨飛出去了。

最後因為客人當時沒有簽收，在簽收單上備註了少一件。我們只得賠償，賠償標準是運費的五倍。一臺東芝牌複印機只花了幾百塊錢，就到手了。

我們辦公室有很多諾基亞的手機，型號都差不多。人手一機。原以為是公司花錢配的。後來一瞭解，其實不然。公司的手機基本上全部是拿的客戶的。當然，一般不拿自己客戶的，只拿其他站點過來，要我們派送的。到時候報中心說沒收到貨就行。

實在賴不掉的話，也只要賠運費的幾倍就可以了。老闆娘有三臺手機，都是比較貴重的，來源也是如此。

現在我們很多業務員，收到貴重東西，在老闆在場時，都不敢拿出來，就怕老闆開箱看中後私吞了。客戶投訴，罵的是業務員，然後不找這家快遞公司，沒有提成的也是業務員。很可憐的。

8月份，成都寄過來幾隻烏龜，活動物是不可以快遞的，屬於違禁品。不知道怎麼了站點沒有發現，然後中心也沒有發現，就這樣發過來了。本來是沒事的，可是寄件人太差急了，自己打電話過來查件，還告知我們寄的是烏龜。辦公室文員打開查看，原意是向中心反映投訴，換取獎勵。不巧，不要臉的老闆過來了。他要食堂把烏龜燉了給他補身子。然後報給中心，說烏龜死了，臭了，發出很大的臭味，無法派送，丟垃圾箱裡了。

　　........................

就這樣，幾隻烏龜進他的肚子裡了。

中秋節時，我們老闆吃月餅都吃得吐！每個同事分了一盒。直到國慶節都還有一箱沒有吃完。

我們有幫一個客戶寄兩盒月餅到本市另外一個區。到客戶手中時，每盒只有一個了。氣得寄件方破口大罵，我們這邊也天天打電話去罵那個區的派件員，可是沒有用啊，人家死活不承認。

聽同行說的一件很牛的事。

在廣東偏遠有家快遞公司，負責了幾家站點。那個老闆是B社會的老大，因為到他站點的東西老是丟，跟周圍幾個站點以及中心有意見。他居然扣了幾車過來的貨，拿槍的。搞了一個多月，直到police介入，才和平解決。這次客戶及站點都損失慘重。

上週海南有個客戶寄了一 箱水果過來。老闆要業務員拆開了，一人分了一個。分給我時，我說，我不要，我怕以後有報應。生孩子沒屁眼。他說，我不怕，反正我有一兒一女了。

汗！！水果下面有一臺數碼相機，被眼尖的業務員看到了。因為是發錯了站點，是到另外一個地方的，誤發到我們這裡來的。我們幫忙轉走，到第二天時，客戶打電話來投訴，說數碼相機不見了。

　　............

也不知道是誰下的手，雖然我看到業務員有放進去，但封箱時我沒有注意。也許是另外一個站點的人下的手。

每次看到倉庫裡的貨，破破爛爛的，都覺得奇怪。寄件方怎麼不把貨物包裝好呢？跟著交接車出去幾次後，我就明白了。那不叫搬貨物，那叫砸和丟東西，從車上直接放地上扔就是了。砸爛以後，報寄件站，破損了，不派送，或者隨便用膠紙把外麵包裝一下。客戶不可能打開件件查看。貨物摔壞了，自己倒霉。

前一陣子牛奶事件時，很多人都從網上買牛奶。

我聽一個同行說，他們經理那陣子給小孩存夠半年的進口奶粉了。我說，你們經理也不怕遭報應啊？？？

那一陣，我們客戶寄出的奶粉，我手中的客戶就丟失了8桶。其中有一個6桶丟了3桶的，收件方是個小縣城的，都沒有查收就簽收了。結果......投訴了一兩個月，都沒有處理好。最後我們免費讓寄件方寄十票件，才了事。有的客戶為了保證貨物的安全，在上面標了物品名字，可遇到不良的站點，就被調包了。

上了一兩次當後，就不在上面標注了。

昨天有臺筆記本電腦過來，客戶在上面標的物品名字：電子產品。因為箱子破損了，要重新包一下，正巧老闆經過，他看到是臺筆記本，上面只是寫的電子產品，就要我們拿幾個鍵盤或者滑鼠換一下或者直接報遺失。我很氣憤，就騙他。我說剛才收件與寄件客戶都有打電話過來查詢過這個件。我回答有收到這個貨，人家要求盡快派送。

老闆無奈，大罵我笨蛋！！

還聽說過一件比較雷的事。大家都在罵快遞的，其實工作人員很累的。我們的話，每天早上8點上班，到晚上12點才下班，一個月才兩天假，請假還要扣工資的。工資要壓一個月。中心就更KB了，很多中心都是直接到湖南、湖北、四川等內地城市的中專或者職高招的剛畢業的小孩。　進來要交一千多的押金，然後要壓一個半月。工作壓力很大，天天被客戶罵，動不動就罰款，即使是最後中心沒有賠錢賴掉了的，但是也從他們的工資裡扣了。

遇到BT的經理更慘。

聽過一個很雷的經理，動不動就罵文員，脾氣來了，就用皮帶抽人，男的女的都抽。人家敢怒不敢言，畢竟壓了好幾千塊錢在那。有一次那經理喝醉了酒，在辦公室大發威，用皮帶抽了好幾個人。那天晚上，那些文員忍無可忍，收拾了一些值錢的東西，跑了。一跑就跑了七十幾個。

那個中心也因此破敗了不少，成為各大同行的笑話。