iPad天冷無法充電 客服回應：捂在被子裡充(圖)

最近，有許多網友發帖，說大過年的難得清閑，貓在被窩裡玩iPad，可iPad電用光了卻充不進電了，只能對著它當鏡子照。有網友說，這是因為天氣冷，iPad電池不給力的緣故。

從眾多網友的跟帖看，iPad天冷充不進電的問題很普遍，不僅是北方，像杭州、長沙、廣州等地的iPad用戶也遇到了同樣的問題。

這段時間即使不開空調，杭州的室內溫度一般也在5℃以上，這種環境溫度下，iPad真的充不進電嗎？口說無憑，實驗為證！

辦公樓裡14.6℃室溫環境下

iPad充電正常

根據網友描述，iPad正常充電情況下，屏幕右上角會顯示一個閃電加電池的標誌；如果充不進電，標誌就是插頭加電池。

1月28日，杭州室外氣溫3℃-6℃，下午5點，我們首先在《快報時間》辦公室進行測試。但找遍了所有的辦公室，即使不開空調，辦公室內溫度也在17℃左右。最後，我們把實驗場地移到了樓梯過道上，溫度計顯示，這裡的室溫是14.6℃。

測試用的是一臺黑色iPad，電池余量顯示為49%。接通電源，插上iPad專用充電器，iPad屏幕右上角出現了閃電標誌；充了10分鐘電，iPad電池余量顯示為51%，已經成功地充上電了。

蘋果iPad已經出二代了，近期消費者購買的大多是新一代的iPad2，那會不會是iPad2才有充不進電的問題呢？

我們又準備了一臺白色的iPad2，測試前，這臺iPad2的電池余量顯示為79%。同樣是14.6℃的室溫環境下，iPad2在插上專用充電器後，也顯示了閃電標誌；充10分鐘電，電池余量上升為81%。

在辦公樓溫度較低的樓梯過道，我們測試的iPad和iPad2，都沒有出現充不進電的問題，會不會是14.6℃的室溫還不夠低呢？再來實驗！

居民樓朝北房間

iPad確實有充不進電的現象

第二個實驗場地是杭州餘杭區一居民樓，一套三室二廳的房子，我們選擇了一間朝北、室溫較低的房間。晚上10點，溫度計顯示，這個房間的室溫是8℃。我們把黑色的iPad和白色的iPad2放在一起充電。

插上專用充電器，iPad還是顯示閃電標誌，但是iPad2卻出現了插頭標誌。充了半小時電，iPad電池余量從51%上升到67%；而iPad2電量還是停留在79%，一點也沒充進去。

實驗證明，在8℃的室溫環境下，iPad還能正常充電，但是iPad2卻充不進電了。那麼，這種現象只會在iPad2上出現嗎？如果室溫再低一點，情況又會如何呢？

第二天早上6點多，這間朝北房間的室溫下降到7.3℃。我們先給黑色的iPad插上充電器，它的屏幕右上角也出現了插頭標誌，充了半小時電，它的電池余量沒有任何變化，確實充不進電了。另外一臺白色的iPad2，插上充電器後，還是顯示插頭標誌，也一樣充不了電。

7.3℃室溫環境下，iPad和iPad2都出現了充不進電的現象。

蘋果客服：

天冷iPad充不進電就捂在被子裡充

1月28日、1月29日這兩天，杭州還不算太冷，最低氣溫3℃左右，不開空調的居民樓朝北房間，7℃-8℃的情況也很普遍，我們測試的iPad和iPad2都出現了充不進電的現象，這正常嗎？《好奇實驗室》電話採訪了蘋果公司的客服人員。

「這段時間，我們已經接到很多這樣的電話了，溫度太低的話，iPad系列產品沒辦法進行充電的。充不進電它就會出現一個小插頭標誌。這只是針對iPad，iPhone不會。」

但是對於在多少攝氏度低溫環境下，iPad會出現這種現象，該客服人員說，這個不一定。

「它沒有具體的溫度標準，如果充不了的話，你大概知道其他沒問題，就是溫度的原因，到比較溫暖的地方去充，就可以了。」

蘋果公司客服人員建議，冬天最好在有暖氣或空調的地方，對iPad進行充電。「如果沒有暖氣的話，用被子或者用其他的東西把它捂熱了，再進行充電就可以了。」

《好奇實驗室》按蘋果公司客服人員教的方法，在8℃室溫環境下，把iPad2捂在被子裡充電，我們把溫度計的溫測探頭也一起放進被子裡。溫度計顯示被窩裡的溫度是10.4℃，iPad2充電正常。

南都源研究院鋰電應用工程研究所工程師喻小平說，iPad充不進電，是因為它的電池設置了溫度過低保護。

「一般鋰離子電池都會設置溫度過低保護，因為低溫下充電，電池裡的金屬鋰會產生沉積現象，從而發生電池內部短路的情況。」

喻小平說，手機鋰離子電池的溫度過低保護設置在0℃左右，筆記本電腦鋰離子電池設置在5℃左右。「這是為了安全起見，電池容量越大就越危險，iPad比較接近於電腦，可能它的保護級別就更高一點。」

我們翻開iPad的中文說明書，只找到這一行字「請在溫度始終介於0℃和35℃之間的地方使用iPad」。難怪用戶碰到它在冬天，介於0℃-8℃的室溫環境中充不了電時，大喊奇怪了。