近年來,香港出現多次旅遊糾紛。
【看中國2013年12月22日訊】百餘名來自中國東北的遊客,因為旅行社未能履約前往臺灣而在香港鬧出了糾紛。
來自香港的報導說,一百多名東北的遊客因為旅行社以臺灣簽證出問題為由,沒有按照約定安排兩週的臺港行程,因此拒絕返回中國。
這些遊客在香港的落馬洲口岸舉牌抗議,聲稱他們以2000至5000元人民幣不等的費用參加旅遊團,並說香港的導遊強迫他們購物。
旅行社方面在告知臺灣簽證出問題之後,用旅遊大巴將他們載往落馬洲口岸出境,但是遊客不滿安排拒絕出境、並提出賠償要求。
香港的媒體報導說,有不明身份人士曾經前往協調,每人賠償5000港元和中國國內的機票,少部分該旅遊團團員接受了此一安排,但是仍有百多名團員拒絕
也有消息指出,香港旅遊業議會總幹事董耀中曾前往落馬洲口岸瞭解情況,據稱該旅遊團有團員要求賠償至少50000港元,亦即至少10倍團費,不然「死都不會走」。
並有團員威脅至特首辦公室抗議,另外還說要絕食,但團員推派代表與董耀中會談。
董耀中表示,行程安排是由中國國內的旅行社負責,前往臺灣的簽證出問題,並非香港接待旅行社的責任。
香港方面的導遊則否認曾經強迫該旅遊團購物,並指責該旅遊團團員舉止惡劣。
據稱,組團的無限極旅行社高層已經前往香港與旅遊團團員談判,香港旅遊業議會則提供拒絕出境團員食物、並安排部分團員至收容設施暫住。
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