AQ 管理

企业管理领域出现了个 新名词：AQ（Adversity Quotient)
有一位老人，独自住在家里。他的儿女轮流回来照顾他。
后来觉得最好还是住到老人院去比较好，因为他的眼睛 已经完全看不见了。
迁入老人院的那一天，服务员牵着他的手告诉他，房间的样子，墙上的壁画，窗户外面是一大片草地，还有水池，
这位老人回答说，真的好美， 我想我在这里会很开心。
服务员看着他，一脸讶异的说，你什么都看不见，你怎么知道美不美呢？

选择今天我要找到 美好的事，还是要专注于烦恼的事。
我们要选择感恩、宽容，抑或是要让抱 怨、愤怒来折磨我。
我们甚至可以在今天选择关心他人，对他人感兴趣的机会 ，而不要让冷漠习惯性的在心头。
永远 不要因为这个工作不好而辞职，一定要因为另一个工作更好而辞职。
这二句话 对我很重要。影响也很大。卅年后的今天，回想起来，他说的真的很有道理。
现在的公司制度不好，下一个工作机构的体制多半也有缺陷。
现在的公司不 公平，谁能保证新的公司一切都很合理公道。
现在的公司有派系，天知道多少 公司有同样的权力斗争问题。
跟现在的主管处不好，新工作的主管就一定处得好吗 ?

近来在企业管理领域出现了个新名词：AQ（ Adversity Quotient），明确地描绘出一个人的挫折忍受力。
AQ（逆境商数 or 患难商数）是我们在面对逆境时的处理能力
根据AQ专家保罗．史托 兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创
意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。
相反的 ，AQ低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，而往往半途而废 、自暴自弃，终究
一事无成。 AQ不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人 是否快乐的重要关键。 尤其在大环境不景气的当
下，不论是在职或待业，突发 状况的发生机率都会提高，因此练就一身回应逆境的好本领，就愈显重要了。

到底该怎么做，才能提升自己的AQ
（1）凡事不抱怨 ，只解决问题：
碰到不如意的情况，AQ低的人会怪东怪西，都是别人的错，害 自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而
问题依旧无解。
AQ高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。
所以请减少抱怨的时间，因为少一分时间抱怨，就多一分时间进步。

（ 2）先看优点， 再看缺点：
当挫折发生时，如果第一个念头是：“完了，这下没救了。”
那就很难逃脱悲观的诅咒。AQ高手的做法是，遇到状况，先问自己：“现在有什么是可珍惜的？”
换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助 力。
例如，突然失业当然错愕，但想一想，现在多了时间自己可支配，还有资遣费，于是再进修培养第二专长，似乎会
是不错的想法，也许就此开创出另一番格局。
毕竟，自怨自哀解决不了问题，懂得在逆境中找机会，才是高AQ的精彩表现。

（3）将当下的不幸，变成日后的“幸亏”：
看待挫败，AQ高手清 楚知道，一时的成败并不能定一生。
就像李安，大学没考上，却因此找到了自己真正的舞台，现在想想，还真“幸亏”当时没考上大学，要不现在就不
是这番光景了 。 因此只要保持乐观，赛翁失马焉知非福，AQ高手就能将当下的不幸，变成日 后回顾时的“幸
亏”。
让我们一起提升自己的逆境商数，如此一来，工作上的 卓越成就，一定指日可待。
成功是一种习惯、一种态度、那是我们与生俱来的一种本能。