这是今年春运，广东第一起因旅客太多造成的伤亡事故。
面对大批滞留广州，想方设法想回乡的民工，广东省委、省政府昨天发出"告全省人民书"，希望民众正视现实困难，留在广东过年。
广东省劳动厅统计，到昨天为止，广东地区仍有近五百万人计画返乡；中共铁道部发言人王勇平说，广州地区买了火车票等待出行的旅客，还剩下一百四十万人。广州市春运指挥部昨天再次发出"致广大旅客的一封信"，明确表示到本月四日后，旅客人数才会减少，滞留情况才会改善；请持到期车票未走的旅客，选择五或六日搭车，持未到期车票旅客，不要提前来广州火车站。
为防止民工再涌入广州，昨天，东莞已停开往广州市区的巴士。广州当局启动"琶洲预案"，将省内各地赶赴火车站的旅客，全安置到琶洲展馆。广州火车站昨天仍滞留廿万旅客
针对春运高峰期间可能出现的各种情况，广州全市六分之一的警力投入火车站，市公安局扩大火车站封路范围，严防发生民众骚乱事件。
在广州火车站，滞留的旅客有些人三天前已错过班车，人越挤越多，大家阴雨和低温，在现场彻夜守候。一位在番禺工作，准备回湖南衡阳老家的陈先生不满地表示，从上月卅一日起，他就来车站等了，班车已错过三天，车站连指示都没有，只说有车来都可以搭，"现在反正就是等"。滞留的旅客返乡决心未因长时间的等候而受阻。
官方宣传没有车搭的旅客到临时安置点，可受到"温暖"的照顾；一名为广州春运当志工的大学生，却在网路上踢爆，痛批临时安置点的民政部门官员冷漠无情，扣留社会捐献救灾物资不发给滞留旅客。
警察一排排地站着聊天、吃烧鹅，甚至于躺在车上休息，对现场混乱秩序视若无睹。
这名志工被安排在"流花会展中心"，帮助民政部门管理滞留旅客。
最令这位志工愤怒的是，民政大妈把持各界送来的大量救灾物资，包括几千床棉被，但不允许志愿者分给席地而睡的旅客。志工想把多余的十盒饭送给旅客，民政大妈竟命令他们把饭扔掉！
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