来去匆匆 大陆人去阿里山叹遗憾终生

2008-07-08 04:13 陆客来台，绝对不会错过阿里山。但阿里山商家却抱怨：「陆客行程匆促只停留3小时，根本没商机」。甚至陆客自己也抱怨：「行程匆促、跑得比马快。阿里山不来终身遗憾，来过後遗憾终身。」为什麽一个陆客必去的景点，最後却搞得商家满肚子怨火，陆客自己也不高兴，问题出在哪里？

事实上，这是个错杂的问题，但归究起来只有一个因素，观光局阿里山国家风景区管理处秘书方正光表示，那就是「住宿费用」。

阿里山原本就不是个适合一天来回的风景区。由於从嘉义市区上到阿里山单程就要2、3个小时，来回就是5、6个小时，硬要一天来回，自然没有太多停留时间，行程就会匆忙，也看不到阿里山最美的日出、云海、晚霞等景观，更没有时间好好逛名特产店消费。但想要住到阿里山，最大问题就是「贵」。

全阿里山当前共有十多家饭店合计约300多个房间，这每一个房间，就算质量再差也平均都从台币3千多元起跳，而且价格非常硬。方正光表示，最主要因为阿里山实在太受欢迎，也太偏远，让人不得不住；例如每年12月到4月，特别是阿里山樱花季期间，这边几乎每个饭店每天都客满，住房率100%，当地饭店只要作4个月生意，营收就足以支撑一年所需，而且光做台湾人生意就足以满房，因此根本没有降价求售招揽大陆客、打坏自己行情的必要。

但陆客来台，大部分团体每天所分摊到的住宿费用都只在1千多元之间，这样的金额根本连阿里山最便宜的旅馆都住不到，也因此旅行社的阿里山行程安排都是当天返往。同样的状况也出现在日月潭、垦丁等地，除了踩线团等台湾官方补助的团体外，一般大陆团体都只能住在这些热门风景区外的平价旅馆。但其他地点还好，外围旅馆车程顶多1小时，而阿里山的外围平价旅馆就要拉到嘉义市区，这车一拉就是2、3个小时，也因此让行程特别匆促。

一家接待大陆团的旅行社表示，对旅行社来说，最好的解决方案就是拉高售价，这样才能提升质量；但售价一拉高，就会面临台湾其他同业的价格竞争。在售价无法提升的状况下，只好当天来回阿里山，而之所以要匆匆忙忙赶行程，说穿了、讲白了，其实也是为了多去几个购物点以增加利润。

旅游质量低微，很多问题都是出在旅费的高低以及如何分摊。方正光秘书表示，事实上，对於提升阿里山旅游质量、增加活动内容多样性、增加软硬件服务设施等等，这些方面一直是观光局多年来努力的方向，很多该做的也都做了；但对於这种因为住宿费用而影响旅游质量的问题，想要解决，或许只能靠陆客自己觉醒，对旅行社提出请求住宿阿里山，或是只能期待旅游业者把眼光放远，别为了眼前短暂利益，把台湾旅游口碑都打坏了。