麻烦变商机

2009-07-05 14:47

一手打造捷安特的「自行车教父」刘金标，两年前不但创最高龄骑自行车环台纪录，最近又以七十五高龄，花二十天骑自行车从北京到上海，全程一千六百八十八公里。有人问他，如何能把传统的脚踏车厂，发展成全世界最大自行车王国，他说了一句深富哲理的话：「麻烦就是商机」。

刘金标的事业不只是自行车研发制造，还推销到世界各国，目前则是打造自行车文化，扭转早年骑脚踏车是「苦命人」的形象，让骑自行车摇身一变，成了喜悦、健康、有气质，成了社交的时尚，骑自行车从头到脚都有特殊装扮，还有各种地形、气候的配备，让骑自行车不因风雨或山路而苦不堪言，反而是一种享受与炫耀。甚至为消费者量身打造自行车旅游行程，让骑自行车成了一种时尚和文化。

有人认为刘金标年纪一大把，该享清福，何必拚老命。刘金标说，自己「下海」才知问题在那里，顾客的麻烦不便是什么，这些麻烦就是商机，像他们规画的自行车旅游，不只供应茶水、三餐，连补充体力的食物和水果都准备，沿途还会为顾客修自行车和提供零件，连零件掉了都有专人去收拾，这都是顾客遭遇的麻烦，成了他们的商机。

有人碰到麻烦就抱怨退缩，别人给他麻烦就排斥，没想到麻烦却是惕励磨练学习的机会，你碰到麻烦会如何面对？