美网购通路渐热门 家具及家饰销路佳

继美国房地产市场衰退、金融风暴波及全球，至去（2009）年景气持续呈现低迷现象后，美国消费者因减薪、医疗费用和税金提升、大环境经济不稳定、就业信心及就业危机等因素而大幅影响消费行为。房屋购买率下降、储蓄率上升，对各项支出比以往还要谨慎，不敢任意消费进而影响家具及家用品市场。

以往拥有造形新颖、多功能和创新材质等基本元素之商品，都可轻易的吸引消费者的目光，但随着经济持续不景气，消费者消费行为也为之转变。根据 Standard & Poor报告显示，美国大型零售店（如Wal-Mart Stores Inc.、Target Corp.、Costco wholesale Corp.等）为促进销售量想出因应的对策，从改善家具和寝具类商品外观及品质做起，让消费者以低廉价格购买更好的家具。

低价策略使家具店营运困难

然而，该政策不但导致小型独立家具店（如mom & pop）纷纷倒闭，且不少大型家具品牌零售店也因此减少。Furniture Brands International Inc.发言人表示，部分大型地区性零售商，如Rooms To Go Furniture Co.，直接向家具工厂购买商品或是透过Private label方式销售商品，藉此减少从Furniture Brands或其制造商购买的需求。许多家具制造商因而成立零售点，另外像Ethan Allen Inc.则以缩短商品寄送时间刺激销售量。

Standard & Poor预测家具、工厂和零售店陆续倒闭的现象将于今年获得纾解。根据美国商业司和市场研究机构comScore公司数据显示，2008年线上家具和寝具相关商品销售量高达46亿美元（占此分类总值77亿1,000万美元之6%），绝大部分的消费主要在于寝具配件、床单、墙饰、地毡和灯具上，小于5%的线上销售家具是寝具、家具或沙发。

根据Furniture Today研究显示，Wal-Mart取代传统家具零售商Ashley Furniture HomeStores成为美国家具和寝具排行第1名零售业者，预估去年总销售额可达到20亿2,000万美元（去年统计资料尚未出炉）。

网购家用品风气日盛

而家用品方面，美国家用品市场传统行销通路有零售店、专卖店及百货公司等三大通路商。但近年来，网路零售商店成为最受欢迎的销售管道。大部分消费者在购买家用品时还是偏向看到实体物，经常先到商店测试商品功能后，再从知名折扣网站上购买。网购的趋势已经从原本小型独立折扣商发展到家用品折扣商和大型折扣商店（Best Buy、Home Depot、overstock及Lowe's），这些折扣商店与一般传统通路的差别在于库存有限、没有完善售后服务，但价格比一般零售商低廉。

根据Standard & Poor公司统计，2003年到2008年间家用品及个人用品类每年都稳定成长，去年开始出现下滑的趋势。受到大环境不景气及失业率影响下，迫使消费者对各项花费持谨慎观望态度，同时对居家浴室和厨房的改建也持保留态度。

过去10年来，许多美国人将注意力集中在家庭娱乐、轻食和居家修缮（home improvement）用品上。但预估今年美国消费者将抱持谨慎消费态度，且偏好简朴生活风格，该流行趋势代表消费者喜好回归传统价值，并且对家用品业有指标性的提振作用。

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