逾千淘宝商户杭州总部抗议加费(图)

2011-11-24 00:55

周三(11月23日)，逾千名淘宝商户到杭州的总部示威。

逾千名来自各省市的淘宝网商户，因不满淘宝大幅提高管理年费和保证金，到杭州的淘宝总部举行反霸权、反垄断示威行动。有外省商户包车前往杭州时被交警扣押，也有当地商户派出传单时被带往派出所问话。

由淘宝网商户成立的“中国网商维权协会”只有约1个月，目前已有5万名的会员。由于不满大陆阿里巴巴集团旗下电子商务平台淘宝商城，不合理的新条款，逾千名来自各省市的商户，周三早上到淘宝位于杭州的总部示威抗议。

示威者在淘宝总部的广场外高呼口号。 “反霸权、反垄断、反霸权，我们要吃饭、我们要生存、我们要谈判、我们要公平、我们要透明。”

公会新闻发布会负责人马路表示，数名代表上午与淘宝代表会谈，杭州市政府也有官员在场。不过整个过程中，淘宝代表都没有明确给予回覆。他又说，他们来示威的商户都是怀著梦想在网上开店经营，但淘宝的不合理条款，无疑是令他们的经营百上加斤。

他说：“钱都放在备货上去了，现在一加起码加20、30万，很多人都是举债过来经营淘宝的，你说本身我们是带著梦想来的，这样操作下来，对大家的打击是非常大的。就是大家实在是受不了，再这下去实在是无法经营了，所以大家才出来反抗。”

据商户在微博上表示，载有47名来自广东商户的旅游车，周二在前往杭州途中一度被扣押，并带领旅游车兜路。经交涉后交警表示是开路，之后交警在中途离开。同时也有多名中小卖家因在街上派发传单，呼吁到淘宝总部示威而被带往派出所问话。举报

马路说，他也曾接过公安部门的短讯恐吓。他说：“有，我本人也收过公安部门的短信，其他的我就不讲了。”

也有杭州商户的网上客户服务员表示，他们主要是在网上进行销售，收入微簿，淘宝提出调高保证金和管理费用，无疑令他们的经营造成压力。

她说：“费用调高了很多，今天我们也收到传单，呼吁到淘宝总部去。我们也想去，但是只是一、两个人根本说不过去。”

本台致电浙江省公安厅查询，接线的人员以不清楚为由，拒绝记者提问。她说：“我不知道。”

至于淘宝杭州总部的电话，则一直转到人工语音服务信箱。

不过有商户则反对示威者利用网络，攻击较大规模商户的做法。杭州商户王小姐表示，由于在网络攻击大商户的网店时，淘宝网要立即作出修护系统的工作，因此也影响了她未能通过系统提取买家的付款。

她说：“他们不仅扰乱淘宝平台，前段时间也因为这个事。你攻击大卖家我无所谓，但他们攻击支付宝的时候我就受影响了，提钱时提不出来。很讨厌这种行为。”

据示威的商户表示，淘宝商城在上月初公布提高2012年度保证金及管理费用，其中保证金由原本的1万元，大幅调至10万到30万不等，引致部分中小卖家不满。同时对于普通的商户来说也十分不公平，因为没有付出巨额保证金，就不能获得买方给予劣评的豁免权，若累积一定数量的劣评，商户就要勒令停业。

于是商户在网上成立“中国网商维权协会”。随后约7千名中小卖家，透过淘宝“七天无理由退货”的服务，针对大卖家集中购物，然后给予极低的评价并要求退货退款，造成部份大卖家的商品要下架或暂停营业。同时数百中小卖家到杭州淘宝总部外抗议。

事件引来商务部关注。负责人在上月15日表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户的要求。