謝家華
19歲拿到哈佛大學畢業證,23歲創立網路公司LinkExchange,24歲成為Zappos的CEO, 33歲登上《財富》雜誌「40歲以下億萬富豪榜」,35歲獲得美國「50傑出亞裔企業家」頂峰獎……謝家華,這位出生於1975年的華裔企業家,在美國早已家喻戶曉,其傳奇的創業史也被人們津津樂道。
謝家華中學時代就儼然是個計算機小天才了,之後考入哈佛大學計算機專業。後來,他放棄讀博機會,進入一家公司當程序員。但年少氣盛的謝家華並不甘心受雇於他人,僅僅5個月之後,他便以2萬美元作為初始資本,在一套只有兩個臥室的公寓裡開創了網路廣告公司 LinkExchange。1998年,LinkExchange 以 2.65 億美元的身價賣給微軟。1999年,謝家華創辦網路鞋店Zappos。2007年,Zappos的銷售額超過8億美元,佔美國鞋類網路市場總值30億美元的1/4強,在美國,每38個人中就有一人在Zappos上買過鞋子或其他商品,Zappos被稱為「賣鞋的亞馬遜」。
賣鞋子的創業點子並非出奇,但謝家華卻將平凡的事情做到了極致:為了將商品快速送到消費者手中,Zappos把倉庫搬到機場附近;同時承諾,如果覺得鞋買得不合適,送貨和退貨都免運費;購買Zappos的商品後90天之內可以不付款;如果Zappos沒有客戶需要的產品,Zappos會推薦至少三個競爭對手網站,引導客戶到這些網站上去尋找所需的鞋子。謝家華表示,希望在10年後,Zappos留給人們的印象不再是賣鞋的網站,而是最佳客戶服務的代表。
在紐約時裝設計學院的畢業典禮上,謝家華與躊躇滿志的畢業生們分享創業經驗,講述他從哈佛計算機天才到網路億萬鞋王的傳奇創業史,其幽默的表述令全場笑聲與掌聲不斷。謝家華表示,年輕的創業者光有學識和拚搏精神還是不夠的,成功更需要其他的要素,如勇於嘗試、熱情、快樂、運氣,提醒畢業生們應當堅持自己的興趣愛好、善於緊抓機遇。創業的首要目標不應該是金錢,而應該是自己所熱心的、有意義的東西,對理想的追逐將幫助自己度過艱難歲月。
年輕的華裔企業家謝家華(Tony Heieh)作為2011年紐約時裝設計學院特邀嘉賓,在畢業典禮上向躊躇滿志的畢業生們幽默地分享了自己的創業和守業經驗,幷提醒畢業生們應當堅持自己的興趣愛好和善於緊抓機遇。
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