逾千淘寶商戶杭州總部抗議加費(圖)

週三(11月23日)，逾千名淘寶商戶到杭州的總部示威。

逾千名來自各省市的淘寶網商戶，因不滿淘寶大幅提高管理年費和保證金，到杭州的淘寶總部舉行反霸權、反壟斷示威行動。有外省商戶包車前往杭州時被交警扣押，也有當地商戶派出傳單時被帶往派出所問話。

由淘寶網商戶成立的「中國網商維權協會」只有約1個月，目前已有5萬名的會員。由於不滿大陸阿里巴巴集團旗下電子商務平臺淘寶商城，不合理的新條款，逾千名來自各省市的商戶，週三早上到淘寶位於杭州的總部示威抗議。

示威者在淘寶總部的廣場外高呼口號。 「反霸權、反壟斷、反霸權，我們要吃飯、我們要生存、我們要談判、我們要公平、我們要透明。」

公會新聞發布會負責人馬路表示，數名代表上午與淘寶代表會談，杭州市政府也有官員在場。不過整個過程中，淘寶代表都沒有明確給予回覆。他又說，他們來示威的商戶都是懷著夢想在網上開店經營，但淘寶的不合理條款，無疑是令他們的經營百上加斤。

他說：「錢都放在備貨上去了，現在一加起碼加20、30萬，很多人都是舉債過來經營淘寶的，你說本身我們是帶著夢想來的，這樣操作下來，對大家的打擊是非常大的。就是大家實在是受不了，再這下去實在是無法經營了，所以大家才出來反抗。」

據商戶在微博上表示，載有47名來自廣東商戶的旅遊車，週二在前往杭州途中一度被扣押，並帶領旅遊車兜路。經交涉後交警表示是開路，之後交警在中途離開。同時也有多名中小賣家因在街上派發傳單，呼籲到淘寶總部示威而被帶往派出所問話。舉報

馬路說，他也曾接過公安部門的簡訊恐嚇。他說：「有，我本人也收過公安部門的簡訊，其他的我就不講了。」

也有杭州商戶的網上客戶服務員表示，他們主要是在網上進行銷售，收入微簿，淘寶提出調高保證金和管理費用，無疑令他們的經營造成壓力。

她說：「費用調高了很多，今天我們也收到傳單，呼籲到淘寶總部去。我們也想去，但是只是一、兩個人根本說不過去。」

本臺致電浙江省公安廳查詢，接線的人員以不清楚為由，拒絕記者提問。她說：「我不知道。」

至於淘寶杭州總部的電話，則一直轉到人工語音服務信箱。

不過有商戶則反對示威者利用網路，攻擊較大規模商戶的做法。杭州商戶王小姐表示，由於在網路攻擊大商戶的網店時，淘寶網要立即作出修護系統的工作，因此也影響了她未能通過系統提取買家的付款。

她說：「他們不僅擾亂淘寶平臺，前段時間也因為這個事。你攻擊大賣家我無所謂，但他們攻擊支付寶的時候我就受影響了，提錢時提不出來。很討厭這種行為。」

據示威的商戶表示，淘寶商城在上月初公布提高2012年度保證金及管理費用，其中保證金由原本的1萬元，大幅調至10萬到30萬不等，引致部分中小賣家不滿。同時對於普通的商戶來說也十分不公平，因為沒有付出巨額保證金，就不能獲得買方給予劣評的豁免權，若累積一定數量的劣評，商戶就要勒令停業。

於是商戶在網上成立「中國網商維權協會」。隨後約7千名中小賣家，透過淘寶「七天無理由退貨」的服務，針對大賣家集中購物，然後給予極低的評價並要求退貨退款，造成部分大賣家的商品要下架或暫停營業。同時數百中小賣家到杭州淘寶總部外抗議。

事件引來商務部關注。負責人在上月15日表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，採取積極行動回應相關商戶的要求。