職場人不可不知的EMAIL潛規則(圖)

(網路擷圖)

若想打好下一場職場升級戰，要先把郵件新規則研究透。學好EMAIL規則，善用職場法寶，做個職場牛人是不難的。

一、不要越級發郵件　　

之所以把這條放在頭一位，是很多職場新人自以為比上司能，以為越級發發EMAIL告狀不容易被發現，在EMAIL裡還能暢所欲言，比打電話方便得多啊！其實EMAIL的最重要特徵就是容易被轉發，這一點對於喜歡越級EMAIL的「小聰明們」來說是致命的。

二、不要在EMAIL裡談論跟工作無關的事　　

EMAIL的第二個特徵是容易「留案底」，這一強大特徵讓EMAIL容易變成流言蜚語滋生地。假如你對某同事有意見、對老闆有看法，用嘴巴說說痛快一下就算了，何必發EMAIL呢，省得讓人家轉發給當事人，或複製下來貼在MSN上。

三、不要轉發不該轉發的EMAIL　　

同樣，假如你收到了某某同事發來的帶有偏見內容的EMAIL，你做到自己知道就行了，並深深感謝他的信任，不要到處轉發或複製粘貼，更不要為證明「這不是我說的，是XX說的」而當他人面打開EMAIL頁面，要知道，你能對A這樣做，你也能對B這樣做，你就變成了辦公室的不連信息傳播者，失去了同事最起碼的信任。

四、保留好發送EMAIL的證據　　

有時候EMAIL可能因網路問題不能按時送達，也可能不小心被收件者刪掉了，或者收件者根本就是故意說沒收到，怎麼辦？在發EMAIL時給自己抄送一份就得了，或者保留在發件箱裡。同樣，其他人發給你的工作EMAIL也要保留三個月以上再考慮永久刪除，以備發生問題時「對質」。

五、私人EMAIL躲開公司網路監控　　

很多公司都有網路監控一說，我們就寧可信其有吧。我們總有點私事吧，躲開監控也不難，可以用擅發EMAIL的手機，隨時隨地上網，發送接收都可以避開公司的網路監控。比如跟戀人談談情說說愛，或者跟培訓班的老師發發作業，都很方便。

六、讓EMAIL幫助自己樹立勤奮形象　　

不能半夜給客戶打電話談價格，不能在出差途中、火車上給老闆打電話匯報情況，怎麼辦？很簡單，發EMAIL啊。銷售小說《輸贏》裡有這麼一招，你只管在晚上零點之後給客戶、老闆發EMAIL談工作吧，當他們收到時會為你的勤奮感動的！同樣，在不方便打電話的時候打開手機給客戶、老闆發EMAIL，說一句：我在火車上，周圍比較亂，在用手機發EMAIL……老闆最喜歡這樣的員工了。

七、不要忘記EMAIL的正確收發時間　　

同一個EMAIL前後10分鐘發送可能就影響大局。比如可以把手機的EMAIL收發設置上聲音，像簡訊一樣提醒；對於需要在確定的時間點上發送出去的重要EMAIL可以在三手機的備忘錄中將其記錄下來，一到時間就會提醒你。老闆可以說沒有看到EMAIL，但你不能說你沒有發。動一動手指頭不麻煩，幫你省掉無數的誤會、責備。

八、不要忘記正確「抄送」和「暗送」　　

幾乎每位會用EMAIL的人都會做的，但卻未必做得最合適。當需要把文件傳達給其他人時，固然要抄送到每位，但別忘了要抄送到主管上級、老闆那裡，雖然他可能根本沒有時間看，但這種「以資證明」的行為不可缺少。尤其是你想表揚你的下屬或團隊的時候，這種抄送更是比表揚本身還重要。　　

暗送，不要把暗送當成法寶來避開那些被抄送的人，如果你不想讓別人知道你「送」過誰，那最好根本就別「送」！

九、不要讓EMAIL徹底代替電話　　

很多人都有這樣的感覺，當習慣用EMAIL、QQ、MSN或簡訊時，發現自己能不打電話時就盡量避免打電話，因為「怕人家煩」，尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價時。血淋淋揭開的事實是：我們的口頭溝通能力下降了！我們感覺已經無法面對電話中的客戶、老闆或同事了！但這樣不行！必要時拿起手機撥過去，用禮貌、清晰、抑揚頓挫的語言跟對方溝通，讓對方充分感受到你聲音的魅力並被打動吧。