【看中國2014年08月25日訊】據大陸媒體報導,近日,有網民發布微博稱,82高齡的母親去中國銀行徐州分行領取18年前的定活兩便存款,存單尚在,卻被告知「超過15年的存款單就不好承認了」。該微博一經轉發引發眾多網民熱議。
22日,中國銀行江蘇省分行相關人士說,只要是兌付真實、有效的存單,且確認該存單確實尚未兌付的情況下,不存在「有效期」的說法。
21日18時左右,中國銀行徐州分行通過微博對此事作出回應,稱該行相關負責人已上門向客戶致歉,將對客戶存單進行兌付。針對員工在客戶提出兌付存單的要求後,存在處理不及時、答覆不規範等問題,該行將嚴肅處理。
此前在微博中反映「存款單超15年不承認」的當事人,也於21日晚間發布微博稱,徐州中行工作人員已登門3次,就此事表達了歉意。
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