TikTok帶貨潮會威脅到亞馬遜嗎？(圖)

TikTok試圖以「直播帶貨」方式吸引大量北美購物者。(圖片来源: PATRICK T. FALLON/AFP via Getty Images)

【看中國2023年11月28日訊】（看中國記者程帆編譯綜合報導）今年9月，在北美地區月活躍用戶近1.5億的短視頻應用TikTok(抖音海外版)推出了電子商務平臺。這家母公司設在北京字節跳動(ByteDance)的APP正試圖以「直播帶貨」的方式吸引大量購物者，亞馬遜等美國電商巨頭正想辦法提防這個「潛在的」競爭對手。

據《華爾街日報》的報導，TikTok今年的目標是將其全球銷售總額從2022年的不到50億美元，達到200億美元。

為了達到這個總目標，該平臺引進了通過直播帶貨及短視頻來銷售商品。這種現象幾年前就開始在亞洲各國掀起一股消費熱潮。

TikTok網紅說服你買、買、買

如今，越來越多的消費者轉移到社交媒體尋找適合的產品，並在大咖或有知名度網紅的推薦下花錢購物。像是#cleantok(家居清潔)、#dogtok(寵物狗)、#beautytok(美妝)、#booktok(圖書社區)等平臺標籤都相當活躍。

例如，在#booktok上，創作者們可以分享書評並推薦。有數據顯示，在該標籤下推廣某些書籍的用戶確實帶動了書的銷量。據BBC消息，#booktok標籤的流行甚至激發了一些跨國圖書零售商的靈感，更改變了封面設計師和營銷人員對待新書的方式。

類似TikTok和Instagram等社交媒體「極大影響了消費者的購物模式，」美國北伊利諾伊大學(Northen Illinois University)市場營銷助理教授瓦萊麗婭·佩蒂寧(Valeria Penttinen)表示。主要因為這些平臺向他們提供了前所未有的產品、大幅增加了服務曝光度。尤其當創作者是自主推薦、非付費代言時，他們的可信度更會大大提升。

「自主的網紅要真實許多。他們是真誠地想要分享帶給自己生活中的快樂或便利產品，」南卡羅來納州克萊姆大學鮑爾斯商學院(Wilbur Oand Ann Powers College of Business)市場營銷副教授安傑琳·辛鮑姆(Angeline Scheinbaum)說。

這對於推動小眾產品購買尤其有效，因為創作者通常都很熱情，而且他們往往擁有其他人很少涉足領域的專業知識。辛鮑姆補充道，「消費者更認定，這是某人真正在使用的產品，會建立更緊密的關係紐帶。」

除此之外，相比圖說來講，短視頻也更能夠吸引用戶。佩蒂寧說，視頻創造了一種特定的「自我表現」環境。如果看到創作者的臉、聽到他們說話，能令用戶覺得他們更值得信賴。研究表明，油管(YouTube)網紅在產品評價中如果介紹一些個人信息，會使自己顯得更像親密好友或家人。觀眾感覺對創作者的「瞭解」越多，就越信任他們。

觸發消費者購買的最大因素之一，就是與這些創作者之間的某些情感聯繫。

為了與TikTok、快時尚SHEIN等新興中國電商爭奪市場份額，近日，亞馬遜也採取了一些對策。該公司稱已經同社媒軟體公司Snapchat達成合作協議。也就是將其購物功能內置到Snapchat中，用戶可以通過Snapchat上的廣告鏈接直接在亞馬遜購物。

半年來，亞馬遜跟知名圖片社交平臺Pinterest，以及Meta旗下臉書FB和Instagram也先後達成了類似合作。專家們認為，這將助力亞馬遜在業界保持強大的競爭實力。