昨天上午，孙先生一家三口人到白云机场要求办理登机手续时，被告知三张机票都是儿童票。原来，孙先生贪便宜，结果被票贩子向其推销只有小孩才能使用的儿童机票。最后，孙先生只好掏钱为自己和妻子重新购买两张成人机票。
一家三口买三张儿童机票
昨天上午8时，几天前就订好机票的孙先生高兴携妻抱子来到白云机场，一家三口准备乘机前往上海。不料，孙先生拿着身份证办理登机手续时，值机人员对他说：“先生，您持的票是儿童票，但是您的身份证上的年龄又是33岁，这不能办理手续。”对此，孙先生感到非常惊讶，一再表示自己买的并非儿童票。机场工作人员向孙先生解释说，机票姓名背后有CHD（“儿童”一词的英文缩写）这3个字母，表明这是儿童机票。“糟了，被票贩子骗了。”孙先生恍然大悟，经仔细检查，他发现原来包括妻子和儿子在内的三张机票都是儿童票！
据了解，两天前，孙先生路过一售票处时，一票贩子向他兜售机票时说，这几天的机票价最多打8折，由于他可以找关系买到5折票，并提出收取6.5 折的票价。孙先生在付款时，特意检查了机票，觉得“没有什么问题”，最后放心买单，却没有想到还是遭遇陷阱。最后，孙先生只好当即掏钱为自己与妻子购买两张8折成人机票，才得以顺利登机。
英文字母标注属行业规范
机场有关部门表示，除“CHD”是指2至12岁儿童机票外，机票上还可能出现“INF”和“UM”字母，“INF”指的是2岁以下的婴儿机票，而“UM”则是指5至12岁无人陪伴儿童机票。
那么，机票上的标注是否不用英文字母，而改用中文以适应“中国国情”呢？南航营业部门的工作人员在接受采访时说，机票使用英文标注属行业规范，虽然没有文件规定一定要使用英文字母进行标注，但国内各航空公司都基本约定俗成只使用英文字母标注。“这是机票的统一格式，只要输入相关指令，电脑就按规范的出票方式来打印，所以只有英文字母而没有中文。”此外，该工作人员还向记者解释道，一般在婴儿票的名字旁边会注名婴儿的出生年月，而儿童票则在名字后面打印上儿童的年龄数。
在此，航空公司和机场方面提醒旅客，购买机票一定要到正规售票点，票贩子为谋利总是“各出其招”。
编后 不懂英语就不能乘机吗？
只因不懂机票英文标注，孙先生不仅被票贩子涮了一把，还在登机时遭遇尴尬，差点误事。在现实生活中，机票上的英文标注已经让不少乘客（包括懂点英文的）成“睁眼瞎”，不是订错机票就是搭错机。对此，一些航空公司却称英文标注属于行业规范，所谓的理由不得不让人质疑：究竟是机票的格式重要，还是乘客的权利重要？难道为遵守行业规范，我们就不考虑乘客对机票所有信息的知情权吗？
其实，机票格式与乘客知情权的矛盾并非不可调和。国内航班机票的主要信息完全可以印上中英文，不懂英文也不会误事。如果这样一点点的改变，不仅可以解乘客的燃眉之急，尊重乘客的权利，还是对行业规范更好的补充与完善，岂不两全其美？
稿件来源: 时报
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