搭机客最怨：收行李费、座位狭窄

2010-03-14 19:34

长途飞机旅行如果遇到恶邻居，通常是种梦魇，加上经济不景气，许多人对于航空公司加收的行李托运费怨言不少，根据美国一项调查结果表示，超过一半的受访者不满意航空公司收取行李费，1/4的人认为座位脚部空间不足，是搭机客最不欢迎的酷刑。

美国网路旅行顾问公司TripAdvisor针对3200名美国旅客进行调查，有25％的乘客抱怨，座位脚部空间不够，是最难忍受的搭机经验、38％的人认为应该改进。至于出国携带的行李，航空公司收取费用，有25％民众认为不妥，不过有56％的人认为，今年搭机的费用恐怕会再增加。

机上提供无线网路服务也是乘客选择搭乘航空公司的因素之一，有30％的人会选择可上网的航空公司，不过被问到如果邻座刚好在观赏“限制级”或不雅节目时，有27％表示会立即通知空姐，22％会直接出面制止，6％会写申诉信，45％则会装作若无其事。

不过就搭乘的舒适感而言，如果邻座刚好是属“身材体积壮硕”者，有74％认为应该再多买一张机位，以便让其他乘客有舒适的座位空间。机上保持轻声细语的美德，有73％希望保持，12％不介意是否会受声音干扰，邻座的性别，有87％的人希望是位女性，其中有35％的受访者表示对于性别相当在意。

超过一半的人喜欢选靠走道位置，至于出关前机场航检使用到的X光设备，有79％表示，即便身体隐私被看得一清二楚，并不会因此感到不舒服。