日本的轨道列车叫“电车”,和中国人所说的火车、轻轨差不多,一些线路高峰时拥挤程度和我们一些城市也有一拼。 前年“社团法人日本民营铁道协会”曾做过一个“驿と电车内のマナーアンケート”(电车和车站内礼仪调查),有4247人参与调查,调查的内容是“お客さまが迷惑と感じる行为”--让乘客感到“迷惑”的行为--这里的“迷惑”是日语,实际上是指让乘客感到厌烦、不齿至少是不爽的行为。比如“垃圾邮件”在日语中就是“迷惑mail”。
调查结果排列出了15个“迷惑行为项目”,“顺位”如下(括号内是受访人感到“迷惑”的比例):
1位--旁若无人,大声说话(31.3%)
2位--从耳塞中露出来的音乐声(30.9%)
3位--坐姿(30.2%)
4位--手机电话铃声、通话(28.0%)
5位--上下车时的推推搡搡(24.6%)
6位--在车内化妆(18.4%)
7位--乱扔垃圾(17.0%)
8位--坐在车厢的地板上(17.0%)
9位--酒后乘车(15.0%)
10位--在拥挤的车厢内推婴儿车上车(14.7%)
11位--吃烟(13.8%)
12位--提一大堆行李乱放(13.4%)
13位--在拥挤的车厢内看书报(12.0%)
14位--在拥挤的车厢内吃东西(11.8%)
15位--玩手机、电子游戏等发出的声音(10.5%)
这15条中的14条都好理解,我们中国人也可以对照检讨。
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排序