你知道人体的哪个部位最诚实吗?这个部位能揭示一个人的真正意图,是我们在寻找一个人思想的非语言信号时的首选部位。答案也许会让你大吃一惊,那就是我们的腿和脚。
为什么腿和脚能够如此精确地反映我们的情绪呢?几百万年前,当人类还不会说话的时候,人类的腿和脚就已经能快速应对周围的威胁,这种反应甚至无须理性的思考。我们的边缘大脑可以确定腿和脚能够在需要时做出相应的反应:停下来、逃走或踢向敌人。这种生存机制是从我们祖先那里继承而来的,非常适合我们,所以至今仍在沿用。事实上,这些古老的反应在我们的身体里已经根深蒂固,即使是现在,当我们遇到危险的事情或不能认同的事情时,我们的腿和脚依然会做出史前时代的那种反应。即,先冻结,然后想办法逃开,最后,如果没有其他选择,只能进入备战状态。
(网络撷图)
在解读身体语言时,很多人都习惯从较高部位(脸)开始。脸固然是身体的一部分,但它常常被用来虚张声势或掩盖真实的情绪。我采取的方式恰恰相反。曾参加过数千次联邦调查局问案的我学会了首先将注意力集中到嫌疑人的腿和脚上,然后逐一向上观察,最后解读面部表情。你会发现,信任度总是随着目光的上移而减少。
“察言观色”不是件容易的事情,让我们来看看最诚实的身体部位吧。紧张、压力、恐惧、忧虑、小心、厌烦、坐立不安、幸福、快乐、受伤、害羞、腼腆、谦逊、笨拙、自信、奉承、沮丧、衰弱无力、诙谐、好色和生气,这些都能在腿和脚上有所体现。情侣间意味深长的抚摸、男孩遇到生人时羞涩的双脚、生气的站姿、即将为人父的紧张步伐——都是我们情绪的信号。
快乐脚
快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现,特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号,它表示一个人认为他正在得到他想要的,或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西。久别的情侣在机场相会时也会表现出快乐脚。
有一次,我在机场无意中听到了旁边一位年轻母亲与家人的电话。最初,她的脚是平放在地板上的,但是电话接通后,她的脚开始使劲儿颤动。虽然她没有亲口告诉我什么,但她的脚说明了一切。
你不需要钻到桌子下面去寻找快乐脚,只要看看一个人的衬衫或肩膀就可以了。如果他的脚在摆动或颤动,他的衬衫和肩膀也会随之摇摆或上下震动。这些动作非常细微,但是,只要你注意观察还是可以看得到的。
最后,有两个问题需要注意。首先,和所有的非语言行为一样,我们必须把快乐脚行为放在具体的环境中考量。例如,如果一个人天生就有神经过敏足(多动脚症候群的一种),那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚行为。再比如,如果双脚摇动的频率或强度增加,而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件之后,那么,这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。
其次,腿脚的动作有时只是一个人不耐烦的表现。我们可以对一个班的学生进行观察,留意他们的腿脚多长时间抽动一下,多长时间摆动或移动一次,踢动的频率怎样等。通常,在临近下课时这些动作会变多。这时的“快乐脚”就不再快乐,而是不耐烦和希望事情加速的信号。
转向脚
通常,我们会将身体转向自己喜欢的人或事。事实上,我们也可以通过这种信息判断别人是否愿意见到我们,或是否更愿意离开我们。假设你走近两个正在谈话的人,你认识他们并想加入他们的讨论,于是你走过去跟他们打招呼。可是,你并不确定这两个人是否愿意你加入,那么,注意观察他们的脚和躯干动作。如果他们移动自己的双脚和躯干来欢迎你,那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚,而只是转了转身说了声“你好”,那么表示他们不愿意你加入。
同样,我们会转身离开那些我们不喜欢的人或物。通过对法庭行为的研究我们发现,如果陪审员不喜欢某位证人,他们会将双脚转向最近的出口处。从腰部以上的部位看,陪审员对正在陈词的证人表现得十分有礼貌,可是他们的脚却本能地选择了“逃跑线路”。
一个人将双脚移开就是一种希求解脱的信号,说明他想远离自己的位置。当你与人交谈时,如果发现对方渐渐地(或突然地)将他的双脚从你这一侧移开,这时候你应该做些调整了。你想知道这种行为发生的原因吗?其实,有时候是因为这个人约会要迟到了,不得不走,但是,有时候却是因为这个人不想再听下去或待下去了。又或许是因为你说了什么冒犯的话或做了什么令人厌烦的事。总而言之,转向脚是一个人想要离开的信号。
最近,我也遇到了这样的问题。我与一位客户谈了5个小时,聊得非常投机,但是我注意到,这位客户将腿拐到了与他的身体成直角的位置,这只脚好像要自己离开似的。于是,我问道:“你是不是有事要离开?”他回答说:“是的,很抱歉,我并不想不礼貌,但是我必须要打个电话到伦敦,我只有5分钟了。”
事情就是这样,虽然我的客户表现得很热情,他的脚却是最诚实的,它们清楚地告诉我,他很想留下,但是同样想做自己要做的那件事。
抱紧膝盖
还有一些腿部动作,同样表明一个人想要离开当前位置的意图。注意观察下图中这个坐着并用双手按住膝盖的人。这是一种非常清楚的信号,说明他的大脑已经做好了结束此次见面的准备。通常,紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧,这些也是意图动作。当你注意到这些动作时,特别是当你的上司做出这样的动作时,你要结束自己的谈话了,机灵点,千万不要拖延。
叉开的双腿
叉开的双腿是最明显、最容易被认出的“捍卫领地”式行为。很多哺乳动物(包括人),在感到压力、烦乱或威胁时都会强调自己的领地,执法人员和军人更是如此,因为他们早已习惯占据统治地位。有点滑稽的是,当他们想要战胜对方时,他们会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些,以此获得更多的领地。
当人们陷入对峙状态时,他们的腿和脚会叉开。这样做并不只是为了让自己站得更稳,更是为了获得更多的领地。对细心的观察者来说,这是一种强烈的信号,至少也表明有些事情正在准备中,或者麻烦真的要来了。
如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开,你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。它清楚地告诉你“一定有什么不对劲的地方,我必须做好准备来应付它”。这种情况下,你就要提高警觉了。
通常情况下,当争执扩大时,这类叉开姿势的幅度也会增大。我要告诉那些主管们和执法官员们的是,缓解对抗局面的方法之一就是尽量避免表现出这类行为。如果我们能在愈演愈烈的交火中及时收住这类叉腿的动作,及时地将两腿收拢,一定能降低对抗等级,使情况得以缓和。
几年前,我曾参加过一次研讨班。一位女性在现场谈起她的前夫是如何恐吓她的。她讲到,她丈夫会站在屋门口,双腿叉开,挡住她的去路。要知道,这种行为并不是毫无意义的。它能够引起视觉上和心理上的共鸣,通常可以被当做控制、恐吓和威胁行为。一名囚犯也曾告诉我:“在监狱里,姿态就是一切,包括怎么站、表情如何,我们不能表露出脆弱,一分钟都不可以。”
当然,叉腿动作是对你有利的——特别是当你想要树立权威时。我曾经训练过一些女执法人员,教她们如何叉开双腿并保持强势的站姿,以此来对付执勤过程中遇到的那些无法无天的人。并拢的双腿会被认为是一种顺从。通过叉开双腿,女警官可以占到上风。这种“我说了算”的站姿是绝对权力的表现,能够帮助女警们更有效地应对那些不太容易制伏的不法分子。
其实,我们每个人都有自己的领地需求,可能是出于个人原因,也可能是受到文化环境的影响。当有人来冒犯我们的领地时,我们的边缘反应会很强烈。我们会变得十分警觉,我们的脉搏会加快,有的人可能会变得面红耳赤。假设你正站在拥挤的电梯里或正在使用银行取款机,有人靠得很近,你会有什么样的感觉?
高度舒适感
对腿和脚的细心观察能帮助你提高人际交往中的舒适度,反之亦然。双腿交叉尤其能反映出我们社交时的舒适感。因为,如果交往中感到不舒服,我们是不会做出这样的动作的。另外,我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。
一个独自站在电梯里的人很可能会将双腿交叉,因为一个人是很自在的。但是,当有人走进来时,她会很快站回正常的姿势,让双脚紧紧地站立在地板上。这其实就是一种信号,我们彷佛可以听到边缘大脑在说:“你不能如此疏忽,也许会有危险或问题,赶快把脚牢牢地放在地上!”
当我看到两个交谈中的人都将双腿交叉时,我便知道他们都感到很轻松。首先,这是两个人之间行为的映射(即我们所知的趋同行为,这是一种舒适的信号)。其次,因为双腿交叉是高度舒适感的体现。这种身体语言可以运用到人际交往中,它会让别人知道,你们之间的关系很好,彼此可以完全放松下来(至少你的边缘大脑可以完全放松下来)。可见,双腿交叉是一种交流积极情感的重要方式。
有时候,当图谋不轨的犯人遇到巡视的警察时,他们会斜靠在墙上,然后将双腿交叉,显得很镇定。可是,有经验的巡逻警官能立刻看出这类人是在假装,而不是真的在休息,而那些没经验的警官则会误以为他们真的是好人。
恋爱的腿脚
在高度舒适的社交活动中,我们的腿和脚会做出与周围的人相同的动作(趋同行为),这是非常有趣的。事实上,在恋爱中,当舒适程度达到较高级别时,一个人也可以通过微妙的脚部接触或爱抚来表达对对方的爱意。
在恋爱阶段,特别是当坐着的时候,当感到和对方在一起很愉快时,女性常常会拿她们的鞋子作消遣,有时会用脚趾将鞋子挑起来摇晃。如果这位女士突然感到不悦,这种动作就会马上被收起来。假如你是一位求婚者,你女伴的这种消遣鞋子的行为随着你的靠近而停了下来(或是在和你交谈一段时间后停了下来),她将鞋收了回去,特别是她在做完这些动作后刻意地远离了你一些,可能还会收起手提包,那么用棒球术语来说就是,你被三振出局了。
人坐着时交叉的双腿同样能给我们启示。当两个人并肩坐在一起时,他们双腿交叉的方向是很有意义的。如果他们关系很好,压在上面的一条腿应该指向另一个人的方向。如果其中一个人不喜欢他的同伴,他会将双腿换个方向。这样一来,大腿就成了一道壁垒。这种阻断行为是边缘大脑保护我们的另一种方式。
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