根据美国消费者满意度指数模型(ACSI)的调查，Chick-fil-A荣登最受顾客喜爱的快餐店榜首。美国人对于Chick-fil-A的食物和服务却十分钟爱。
“快餐行业快速和服务好。”ACSI总监David VanAmburg称。“消费者现在手头稍微宽裕些了，但仍然不富足。快餐店能够以便宜的价格提供高品质、新鲜的食材和快速的服务。”
在调查中，Chick-fil-A获得了86分的最高评分，紧随其后的是得到83分的Chipotle，Panera则名列第三。去年调查中名列第一的Papa John’s今年则折损5分掉到第五名。
而一直在努力扭转销售下滑趋势的麦当劳则在被调查的17家快餐店中垫底，这是它连续六年在此类排行中垫底。
其他新进入排行榜的快餐店，如Arby’s和Jack In The Box，则不如Chick-fil-A成绩亮眼，分别得到74分和72分。Jack In The Box仅比麦当劳高出一位。
以下是详细排名：
1、 Chick-fil-A —86
2、 Chipotle Mexican Grill —83
3、 All Others —81
4、 Panera Bread —80
5、 Papa John’s —78
5、 Pizza Hut —78
5、 Dunkin’ Donuts —78
8、 Subway —77
9、 Domino’s —75
10、 Little Caesars —74
10、 Starbucks —74
10、 Arby’s —74
13、 Wendy’s —73
13、 KFC —73
15、 Burger King —72
15、 Taco Bell —72
15、 Jack in the Box —72
18、 McDonald’s —67
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排序