今年航空公司似乎流年不利,被爆出许多赶客下机事件,引起大众反感;然而,这位女乘客和其他人不一样,反而很感谢那位赶她下飞机的空姐!
佩姬(Peggy Uhle)搭乘了西南航空,准备从芝加哥飞往俄亥俄州的哥伦布市,原本飞机已经滑行准备起飞,但却突然掉头,又回到登机口。
没多久,一名空姐前来告诉佩姬,她必须下机。当时,佩姬还以为自己搭上错误航班,但空姐接着说,她必须尽快打电话给她丈夫。
直到她拨了电话给先生,才得知原来住在科罗拉多州丹佛市的儿子发生了严重的头部受伤意外,目前人陷入昏迷中。于是佩姬急着想要联络亲人,看看自己能为儿子做些什么,没想到这时,空姐告诉她,他们已经帮她安排好了一切。
“他们在知道意外发生的瞬间,就已经先帮我订好直飞丹佛市的机票了,就在两个小时后起飞!他们带我去私人等待区域,帮我讬运我的行李,还让我优先登机,甚至在我抵达丹佛时,还帮我买了午餐。我的行李直接被送到我住的地方,我甚至还接到西南航空打电话来关心我儿子的状况如何。”更感人的是,这一切服务都没有额外收费。
佩姬表示,自己不敢相信西南航空做的一切,只是为了让她在最从容的情况下、以最快的速度去探望儿子。“他们所展现的关心不是虚假的,我们一直都很爱西南航空,但现在我无法说出他们到底有多棒!”佩姬表示,儿子不幸受到创伤性脑损伤,但目前在恢复中,而且很庆幸地是,她能在最快时间内,陪伴在儿子身边。
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