“携程网”被爆网站标示造假(网络图片)
【betway必威体育官网 2018年4月11日讯】近年许多民众都会透过旅游网站订购外出游玩的酒店房间,不过近日大陆旅游网站“携程网”却爆出网站上标示的“五星级”或“豪华”酒店,质素比三星酒店还差。
官媒评论员王志安近日在微博批评携程网,指早前透过编导在携程上订了一间“豪华/五星”酒店,结果入住后发现,不仅房间桌面上有灰尘,床头柜上还有黏性液脏,他形容是“五星级酒店的格,但连快捷酒店都不如”。
王志安怀疑该网站涉及竞价排名,故意将山寨版酒店强行列入“豪华/五星”中,以收取高额佣金。
事后有大陆媒体比较多个旅游App,结果发现,几乎每家都将“豪华和五星”、“四星和高档”,及“三星和舒适”绑在一起。
此外,同一家酒店在不同旅游App上的评级亦会不同,例如在“携程网”上被标为“豪华型”的南京水晶蓝湾公寓酒店,在“去哪儿旅行”上却标为“高档型”。
携程在官方微博表示,目前全国酒店数量超过40万间,挂牌星级酒店不足一万,超过97%的酒店无法令用户获知其等级资料作参考。因此携程遂推出“钻级”体系,主要是综合设施设备、客户评价等因素后,再参考国家挂牌标准。
对此,江苏省消保委表示,将“五星”及“豪华”并列的情况,有误导消费者之嫌,呼吁消费者如遇类似情况,应向消保委投诉。
另外,王志安亦表示,目前已取得携程涉及竞价排名的证据,或会采取法律行动。
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