一名男子日前在淘宝下订单买下价值3万元人民币的手表(网络图片)
【betway必威体育官网 2020年1月17日讯】网上购物逐渐成为大家生活中的一部分。然而,日前一名男子因买手表后想退货,被淘宝封锁了帐号,想不到的是,封号时间竟长达980多年。
大陆媒体报导,福建省一名朱姓男子于2019年12月29日在逛淘宝时,看到一款心仪的手表,但因手表高达3万元,在下单1分钟后立即取消购买并申请退款。没想到的是,在朱男申请退款后,朱男发现自己的帐号遭到淘宝封锁,而下次解封帐号的时间竟是2999年1月1日。
此举让朱男很傻眼,他表示退货退款都是按照淘宝的相关规范程序,不解淘宝为何会以“帐户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利,损害了他人合法权益,妨害了淘宝运营秩序,故淘宝限制了帐户买家权限限”的名义,封锁他的帐号长达980年。
随后,朱男向淘宝客服询问,客服一开始表示可能是因朱男被退款手表卖家有投诉,后又解释说因“这位买家有多笔订单恶意退款”,因此才会被认定违规并封锁帐号。
不过,网友纷纷表示取消订单申请退款“这是消费者的权益”,就算卖家已出货依然可以申请退款退货,何况朱男是在最短时间内申请退货,并没有违规,因此认为淘宝客服应该给消费者一个交代。
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