民生銀行讓我想裸奔

2007-03-21 03:26 來深圳已經四年多了，在這個城市艱辛而勤懇的工作生活著。
　　　　 一個普通的老百姓有著普通老百姓的喜怒哀樂，平日裡總是聽周邊的人說，做一個弱勢群體老百姓不容易，聽了也只是笑笑，是啊，不容易。不過也沒什麼深刻體會。
　　　　 不過這段時間確讓我飽受煎熬。
　　　　 我在深圳民生銀行有一張借記卡，開戶好幾年了，平時為人相當謹慎，所以一直卡也未丟失。但銀卡破舊，故想換一張卡，今年2.14日下午三時左右，便來到了深圳華強民生支行換卡，在辦理時銀行業務人員說，換卡需要等幾天，我覺得麻煩，就讓工作人員給我加了磁，而後又在銀行大廳取款機上取了500元。此後回家卡一直放在衣櫃裡。
　　　　 2.27日，因需用錢，又去銀行取錢，卻發現銀行卡中存款14000多元已經不見了。我趕緊向民生銀行說明情況。民生銀行方面叫我報案。
　　　　 於是我趕緊到旁邊派出所報了案，不過派出所未給立案。說我在深圳福田劃款數目只有1.8元，不夠立案標準。建議我到居住地或者開戶銀行或者廣東湛江市去立案（大筆金額實在湛江上網劃走的）
　　　　 我居住地派出所報案，居住地派出所說你的劃款ip地址顯示福田區adsl，不知道是不是我們所管，也未給立案。
　　　　 後來還到了別的相關派出所，以及市公安局網監處。他們都說與自己這邊沒關係，不能立案。
　　　　 這中間輾轉好幾天，其中辛苦難以言喻。總之是沒有立案的地方。派出所互相推托的理由是立案標準。（1、案件案發地在哪裡。2、開戶銀行所屬地。3、受害人居住地所屬派出所。3、作案的大筆金額發生地。）
　　　　 另一方面我聯繫民生銀行，民生銀行也僅僅是叫我報案，立案。
　　　　 作為一個納稅人，我很是困惑：這種網路作案，立案地到底該怎麼劃分？
　　　　 作為一個銀行儲戶我也是相當氣憤，覺得有幾點地方需要提醒大家注意以保護好自己財產。
　　　　 民生銀行說有一種叫做網上支付的業務，自己可以在網上開通。只要知道卡號和密碼就可以了。每天可以在網上消費5000以內的金額。換句話說只要別人知道你卡號和密碼就可以在網上消費你的錢。所以要保管好自己卡號和密碼。
　　　　 問題是我的卡一直在自己身上，我沒有開通網上銀行，以及電話銀行，密碼也只有我一個人知道。現在錢就從卡上劃走了。
　　　　 在這裡我有幾點要質問銀行。
　　　　 1、網上支付和網上銀行到底區別在哪裡？就我們老百姓理解網上支付也是網上銀行的一種，都是在網上消費嘛，而銀行方面跟老百姓玩文字遊戲，並沒有對儲戶詳細解說這麼含糊的概念。而我因為考慮到網上銀行的安全性，開戶時就明確提出不開通網上銀行。
　　　　 2、網上支付作為一種劃款方式，那應該有很好的安全防禦技術。試問民生銀行，你怎樣鑒別網上註冊網上支付的就是持卡人本人？僅僅卡號和密碼？卡號有可能丟失，密碼也有可能丟失。僅僅卡號和密碼是不是安全防禦級別太低了點？
　　　　 3、如果儲戶保管不慎丟失了銀行卡，因卡由自己保管，卡丟失自己而沒有注意到，有責任承擔損失。而網上支付僅僅只需要密碼和卡號，那儲戶用什麼方式來保證自己的卡號和密碼在泄漏的情況下第一時間獲知？
　　　　4、我銀行卡上的錢每天晚上在凌晨時被消費，短短時間內消費十來次，而且每次消費都只相隔幾十秒的時間，這種異常網上支付情況，銀行的網上支付系統有沒有意識這是「黑客」，或是網路犯罪呢？
　　　　5、作為儲戶，我信任銀行把錢存在銀行，在我立案無果的情況下，銀行僅僅跟我反覆強調我是當事人應盡快報案，請問我的錢從你們民生銀行被支付走，你們是不是當事人呢？？？一個負責任的銀行應該有自己的負責態度和相應行為，而不僅僅每一次反覆說：我理解你的心情，你是當事人要盡快報案。
　　　　 這些天報案過程中，瞭解到其實這種案件時有發生。而往往儲戶最後不了了之。因為追查無路。作為一個普通的弱勢群體，我在這裡呼籲深圳（好像深圳有很多起這種案件了）乃至全國的網銀或是網上支付受害者一起站出來向銀行討回自己的權益。qq：327338638(文章僅代表作者個人立場和觀點)