做好領導人 夏藍提5建言（圖）

 

國際企管大師瑞姆·夏藍，他說，他的人生哲學就是"誠實"，因為在資訊透明的時代，謊言常常不攻自破，個人評價和信用也將一敗塗地。

國際企管大師、暢銷書"執行力"作者夏藍提五大建議給有心做好21世紀的企業領導人，包括：看到未來的能力、找到對的人、知道客戶要什麼、保持革新（才不會被淘汰）、勤奮工作。

他說，這五大建議看似老生常談，但要做到並不容易。

被經濟學人雜誌譽為"時代導師"的夏藍應遠見·天下文化事業群邀請，併發表中文版新書"逆轉力"，教大家行動為先，快速應變。

去年一場金融海嘯，讓許多知名大公司關門謝幕，更多企業的版圖幾乎重整，夏藍說，面對巨變，領導人要全面重新思考，還有"好好保護你的現金"。

抓好現金 企業免於關門

夏藍在臺北時，美國失業率剛好飆破近26年新高，他說，如果他是企業主，也會裁員，因為"不砍人是假慈悲"，最後會導致公司關門，問題更大。而現金流動性短缺，也是企業的致命危機，公司在變局中最要緊的是就抓好現金，在這個前提下，營收數字可能要犧牲，客戶也"不是越多就越好"。

在亂世要怎麼做，才是好的領導人？夏藍說，第一個關鍵在，"你能不能看到未來"，這點最難，也最關鍵。

他以Napster和蘋果電腦為例，Napster是全球第一個可從線上下載音樂的網站，但也因為被音樂界認為侵權，在司法訴訟後被迫關門；但隨後蘋果電腦卻看到了網路商機，並抓到竅門。其實蘋果在1997年也快關門，但領導者換人後，在電腦及網路業成為一方之霸，iPod、iTunes、iPhone個個叫座，也改變音樂、媒體、手機產業生態。

找對的人 放在對的位置

第二，就是找到對的人才、放在對的位置上。夏藍說，有些人才很棒，但進一家公司後就是不能展長才，可能他與這家公司文化不符，領導人要適時割捨。

此外，領導人也應是最懂市場的銷售員，要知道客戶到底要什麼。他建議企業主，不要老從自己的思維出發，要反方向，從顧客的角度回過頭來看市場，或實地查核消費者生活或處境，才能抓住客戶。

要革新 應變太慢就淘汰

還有，要革新，但不是發明。他說，市場瞬息變萬，企業改變的速度稍慢於市場，就等著被淘汰，但革新並不是要每個企業都去發明什麼新玩意，而是將一個很好的點子轉換成客戶需求，當符合客戶需求時，就會開始賺錢。最後，不要說太多、想太多，趕快實際去做。

這場金融海嘯可說是美國引爆，他直言，美國有最佳的企業模型，但會運作如此失常，是過多的法人投資者在太短時間內進出公司的股權，沒有顧及公司、客戶及員工權益，僅僅唯利是圖。

說到美國金融業，他表示，基金經理人若享有過高分紅時，"這種基金經理人就不可信"，他絕不會投資。