【看中國訊】據報,中國新年返鄉潮臨近,購票、乘車旅客追日增多,而福州火車站的售票系統13日9點開始卻因伺服器故障大面積癱瘓。原因是客流回升,售票系統負載過重,伺服器出現故障,售票窗口的終端電腦無法生成出票,全站34趟車的車票都無法快速順利的售出。
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東南快報報導,時值返鄉潮,加上學生購票高峰,福州火車站售票大廳因為故障,立即成了人的海洋,據在此等候購票的盧先生(河北來閩務工人員)介紹,他13時到車站的時候,窗口前的隊伍排到廣場大門,後來有些等得絕望的人先走了,到17:00,他估計,人走了有三分之二。而17時許,剩下的"死等"的三分之一,還是把隊伍排到了售票大廳的第一道門那。這個盧先生還是從莆田專門趕到福州買票,他著急的不單是買不到回河北老家的票,還著急晚上趕不回莆田工廠宿舍,"住福州得花一張火車票的錢"。
由於上午故障情況不太嚴重,福州火車站並沒有啟動應急預案,只廣播裡斷續的播報著提示。就這樣,售票窗口前排隊購票的人越來越多,隊伍挪動的速度時快時慢,人們開始抱怨。
到了下午,系統徹底癱瘓了,中斷時間長達2個小時,有的馬上要開行的火車等在了站臺,而車票卻一張都賣不出。16時左右,車站開始啟動預計預案,17:55分,系統恢復正常。
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