美消費者報告 不推薦iPhone 4（圖）

甽蘋果iPhone 4由於收訊欠佳，導致消費者報告表示不予推薦。圖為一位顧客正在聆聽蘋果員工解釋iPhone 4的功能。

美國「消費者報告」（Consumer Reports）週一表示，蘋果新款iPhone 4因設計不良導致收訊欠佳，因此不推薦消費者購買該款手機，並且質疑蘋果先前聲稱收訊問題可透過軟體修補而輕易改善的說法。此為一向贏得讚賞的蘋果 iPhone，首度不獲得消費者報告的青睞。

消費者報告為美國權威商品評監機構，針對汽車、電視等各樣商品進行評監。該機構指出，在不受外界訊號干擾的房間中，發現只要握住 iPhone 4左下方，即會使得訊號減弱甚至斷訊，該機構說，「正因如此，我們無法推薦iPhone 4」，建議消費者購買iPhone 3GS取而代之。

消費者報告表示，同樣在實驗室中測試其它款智能型手機，包括先前的iPhone 3GS以及Palm Pre，並沒有發生類似iPhone 4的情況。

蘋果新款iPhone 4的天線經過重新設計後貼近外框位置，只要使用者握住接近天線的部位，就容易造成斷訊或訊號變弱，上市後即引起部分用戶抱怨。

消費者報告表示，「我們的研究結果，對於蘋果近期的說法相當質疑。蘋果先前指出，iPhone 4的訊號問題大多是因為軟體瑕疵所導致。」蘋果尚未對此報告作出回應。蘋果曾於7月2日給客戶的公開信中表示在經過調查後，發現軟體錯誤，造成讀取訊號強度的波動指標出問題，並承諾修補軟體。

消費者報告並表示，實驗結果顯示AT&T的網路並非導致iPhone 4訊號不良的主因。此說法著實為iPhone合作行動業者AT&T解圍，之前AT&T因漏接、無法承載龐大資料量等問題而飽受批評。

儘管許多企業因消費者報告而被迫修改產品，但分析師認為，訊號問題迄今尚未導致iPhone 4需求減少。iPhone 4開賣3日即狂銷170萬支，上市以來一直呈現缺貨。

Piper Jaffray & Co.分析師蒙斯特指出，消費者報告的負面評價，可能會導致蘋果核心社群的邊緣買家購買iPhone時三思。