職場攻略　笑容使用說明書(組圖)

（網路圖片／看中國配圖）

笑容為面試加分

在大眾面前演說，會令人不由自主緊張，臉部表情緊繃。這時微笑最能縮短彼此距離，也是身體語言中最直接有效的利器。通常具有哪些特質的人會時常保持微笑呢？笑容底下又蘊含著什麼神奇力量呢？

1.充滿自信的人會面帶笑容：個性傾向積極、樂觀、進取，表現自信滿滿，神情愉悅，憂愁煩惱不會找上門來。

2.內心真誠、友善的人會顯露笑容：內心善良，流露真心誠意，是與人相處之道，也是面試主管最容易接納的條件之一。「面由心相」有良善內心的人，行為舉止優雅，自然不會做作矯情，比較受人歡迎。
3.具有工作熱忱的人時常保持笑聲：工作狂熱分子，會將醞藏於自身正向潛能充分發揮，容易感染周遭氣氛，帶動歡樂氛圍。

研究指出，笑聲可以抑制引發緊張情緒的腎上腺素分泌。因此在面試場合，緊繃氛息下，記得保持微笑，或用笑聲緩和情緒，通常在思緒冷靜時，身心容易達到最佳狀態，也會在眾人面前表現傑出。

人際關係笑笑

在競爭多、步調快時代下的你，是不是常常忘了笑，或總是笑不出來？總覺得每天日子過得很辛苦，工作中沒有什麼值得高興的事，而堅持不笑，進而影響與同事間相處。

笑是人類的本能，但在科技網路時代，人們臉上逐漸看不到笑容，取而代之是憂慮、煩惱。因此有人開始作憂慮調查，得到很多克服方法：

1.發自內心的笑容：在競爭時代，要獲得別人合作似乎不容易，其實如果你有心，它並不難。想激發他人心中的渴望，必須對別人感興趣，多替對方著想，建立彼此感情，人緣便會相對提高，得到合作機會也會高起來。學習關心周遭同事，進而尊重他人想法，就能拉近彼此距離。切記擺出一副皮笑肉不笑表情。

2.溝通時目光很重要：同事間和諧相處建立在良性溝通，其中誠懇態度是一帖良藥。和別人說話時眼睛要看著對方，最好鎖住他的眼神，通常面帶微笑、表情專注，自然流露出誠懇的態度。

笑可以擴張紅血球，讓更多血液送到全身各器官，增強身體抵抗力，進而提高抗壓性。

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笑聲抗壓力強

面對工作時常上緊發條的你，總是為了會議簡報夜不成眠？因為工作負荷而精神緊繃，時常擔心無法與同儕、同事競爭，無形中讓自己壓力越來越重，憂愁滿面。

展現笑容技巧：
1.找出壓力來源，改變觀念與想法：大部分壓力來自於自我認知，一旦放下自我意念、改變認知，壓力可能就消失。有研究指出，撰寫壓力日記是相當好的紓壓方式之一。

2.增加自覺，採取行動：學習自我瞭解與自我掌控之後，找出長期根源所在，以行動力徹底解決問題。

3.享受工作，提高自我價值：通常上班族會因壓力大而換工作，大多歸因工作與興趣無法結合，失掉工作最大意義；因此喜歡所從事行業，讓工作能滿足個人需求，得到報酬以外成就感。

早上出門前攬鏡自照，就算心情不佳，也要帶著滿意的笑容踏入辦公室，境隨心轉，只要願意換個想法，調整一下態度，必定會有不同領悟。研究指出，笑可以讓人充滿能量，去面對未來挫折與考驗。當情緒經過轉化後，心情會豁然開朗，讓你更輕鬆的面對每天生活。當負面情緒得以轉化為更多正向能量，有助於開始一天的工作。

同事間因為笑容多，互動也多，彼此變得熟悉，分擔憂慮，分享快樂，職場人際關係也變得和諧。

笑臉提升效率

企業家非常注重職員情緒管理，因為他們瞭解員工士氣好壞與生產力高低，關係密不可分。人是感情的動物，情緒好壞深深影響辦事效率，聰明主管藉著處理內部員工士氣，來提升團隊工作效率。最近服務業一窩蜂提倡微笑運動，便是很好的例子。充分借由身體與心理微秒關係，教員工學習放鬆臉部僵硬肌肉，來緩和緊繃情緒，達到紓解壓力的目的。心情放輕鬆，神情愉悅，嘴角自然上揚。

1.學習調適身心：適度調整自己的身心，也是時間管理的基本功夫之一，聰明的上班族應該將工作分成數個階段，將大目標分解成幾個小目標，逐一加以完成，享受每次達成目標的成就感，更有助於提高工作效率，

2.快樂與美德關係密切：快樂的人行為舉止比較高尚。沒有人喜歡和終日悶悶不樂的人相處，每個人都有責任努力活得快樂，因為喜樂是一種道德責任。問問那些被不快樂的父母養大的小孩，他們會告訴你，自己曾經忍受多麼痛苦的生活。

3.快樂是利他精神：你對朝夕相處的人，負有道德責任，必須盡最大努力活出快樂。在笑聲驅使下，人們容易產生利他心理，比較能接受別人的錯誤，有助於人與人溝通，增進團隊和諧，工作更具效率。

憂愁煩惱大多源於自我內在執著，因為這些自己建構的擔憂，使得人們習慣以負面想法來看待自己、看待別人，煩惱自然揮之不去。學習沉靜心靈、舒張壓力，讓身心靈平衡協調，細胞得到放鬆，產生快樂喜悅感覺，微笑自然就掛在臉上。

當你能以歡笑的態度面對一切，就像將笑的砂糖融入水中，生命會時時充滿愉悅甜味。