醫生退回車禍患者家屬500元紅包,並按照醫療規程停藥、通知患者出院。患者家屬懷疑醫生得了肇事方好處,憤怒之下打破了主治醫生的頭。近日,江西省高安市一名醫生「拒收紅包反被打」的事件再次引髮網民對醫患關係的拷問。
「收了紅包的醫生讓人放心,不收則讓人懷疑」現象的背後是醫患之間嚴重的互信缺失。專家表示,這起醫生拒收紅包被打事件的醫患雙方都是受害者,如何增加醫患互信才是關鍵。
醫患關係複雜 紅包成醫生燙手山芋
2012年6月5日,張水紅因車禍受傷住進江西省高安市人民醫院,骨科醫師單人安為其主治醫生。6月17日,患者兒子孫長江把裝有500元錢的紅包塞給正準備下班的單人安。由於當場沒有推掉,單人安在第二天把紅包交給值班護士長蘭柒秀,登記後由護士黃靜把500元現金打進張水紅的住院賬戶。
7月9號上午,單人安查床時告訴張水紅,「老人家,你的傷已經恢復得很好了,可以出院了。」並按照正常醫療規程,停掉了部分消炎藥。孫長江得知母親被停藥,當天中午就趕到醫院質問單人安:「你是不是得了對方(肇事車主)什麼好處了?」正在爭執時,孫長江妹妹的朋友黃潤年乘車趕到,二人在醫院門口對單人安大打出手。單人安頭部、胸部、背部多處受傷,經法醫鑑定為「輕傷乙級」。
單人安告訴記者,當時醫院床位很緊張,醫生動員能夠出院的病人出院。高安市人民醫院副院長諶輝也告訴記者,「單醫生的處理完全符合醫療規程。」
「收與不收都是我們的錯」,頭上仍有醒目疤痕的單人安委屈地說。他告訴記者,有些患者家屬來了就會問,「醫生,要不要送你點什麼?」「給他們說不用送,送不送我們都一樣看病。」單人安無奈地說:「不收紅包,出了問題,就是因為沒收;收了紅包,出了問題,更是罪加一等。」
收紅包有損職業道德且違反院方規定,不收患方心裏不踏實,紅包成醫生燙手山芋。在採訪中,高安市人民醫院的多名醫生都講述了面對患者紅包的這種糾結心情。
據瞭解,單人安祖上四代皆從醫,單家在當地是有名的「郎中世家」。「我父親從醫那會,從來沒有送紅包的事,病人送一瓶香油,都不得了。」單人安感慨著那個時代純樸的醫患關係,認為「現在醫患關係太複雜了。」
「很委屈,希望以後送紅包的患者家屬能少一些。」單人安對記者說,「如果再碰到,還是會拒絕」。
重建醫患互信任重道遠
「單醫生拒收紅包反而被打,和當下醫患關係極度對立的情況有關。」諶輝說,一般患者家屬會有這樣的心態,醫生如果收了錢就會好好的治療,不收,就懷疑是不是送少了,或是醫生怕病治不好。由於這種普遍的顧慮心理,給醫生送紅包也就成了大家心照不宣幾乎都會幹的事。
高安市人民醫院投訴科主任黃小平告訴記者,在他們醫院,像單醫生這樣把紅包交給科室護士長登記處理,是一種普遍的做法,「醫院規定,收到紅包後,需要在24小時之內處理,超過時限,醫院將予以行政處罰。」記者在高安市人民醫院骨科看到,醫生收到紅包一筆筆均有登記,最多的有1600元,少的也有200元。2012年則共有6次,合計2800元。
「衛生行政部門和醫院對醫生收受紅包都有相關的處罰規定,但這種現象卻難以根治。」江西省衛生廳醫管處處長龔建平說,「給醫生送紅包,表面上看來是患者有所求,但深層次的原因卻是醫患之間缺乏互信。」他表示,只有醫患之間建立互信,由「紅包」引發的問題才能引刃而解。
南昌地區醫患糾紛調處中心常務副主任裘國亮說,醫患之間信息不對等,醫生主導患者的治療方案,本應該處於「強勢」地位,但在當前扭曲的醫患關係大背景下,醫生反而成了弱勢群體。
裘國亮認為,醫生拒收紅包被打再次表明當前醫患關係不正常,一方面醫生也要拿起法律的武器捍衛自己的權利,另一方面社會要營造尊醫、重醫的氛圍,給予醫護人員更多的信任和關愛。
「醫生拒收紅包被打破頭」引網友熱議
近日,一則「醫生拒收紅包,被患者家屬打破頭」的微博在各大網站傳播,微博提到,「醫生退回車禍患者家屬的500元紅包,卻被誤以為得了肇事車主的 好處。鑒於傷者已治癒,醫生建議其出院,又加劇了這種猜疑。按照正常醫療規程,醫生停掉患者的一些消炎藥後,患者的兩名家屬在醫院門口堵住醫生,將其頭打 破。」這條微博一經轉發,立即引起網友的熱議。
網友「軍人控」說:「有職業道德還被打,真是沒天理。」網友「扭啊扭啊扭」則同情當下醫生的遭遇:「退錢要被打,收錢要被罵被罰,醫生現在忒慘了。」另 外,還有網友認為,這一事件,不僅僅是打人者的錯。網友「仰望民煮」說:「這個不好說,我就知道有的醫生收受患者好處後,故意拖延治療時間加大醫療費用, 為了向肇事方多索賠。」網民「夢羽小窩」說:「這事還得怪收錢人,偏偏某些職業人家就這麼不道德。」網友「祁麗娜」則認為:「說明醫生拿紅包的現象是多, 不拿就是有問題,背後的東西更嚇人。」
但也有網友認為,當下醫療信息不透明,醫生約束機制尚未形成,醫患彼此缺乏信任,導致患者存在花錢買平安的心理,甚至有「不收錢就不好好治」的揣測。網友「醫療律師劉曄」說:「信任缺失的盡頭就是猜忌。」
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