加國旅遊界批評 中國遊客素質待提高(圖)

【看中國2013年07月29日訊】自從加拿大2010年獲得中國旅遊目的地國地位以來，赴加旅遊的中國遊客數量顯著增加。與此同時，有加拿大旅遊業界人士認為，部分中國遊客素質有待提高，亟須改變「有錢沒文化」形象。

加拿大旅遊局今年5月公布的數據顯示，2012年來加拿大的中國遊客數量超過27萬，比2011年增加15.5%。按目前發展速度，中國有可能在今年超越德國，成為繼美國、英國和法國之後加拿大的第四大海外客源國。但少數中國遊客的不文明行為卻引起當地民眾反感。

去年7月，在加拿大著名旅遊勝地班夫國家公園內，有中國遊客為吸引灰熊走近以便拍照，從旅遊大巴上扔下三明治肉餡。但是，灰熊一旦習慣取食遊客亂扔的食物後，行為可能發生反常，並給遊客帶來危險，所以遊客投餵行為是被園方嚴格禁止的。灰熊行為發生反常後會被「人道消滅」。投餵事件引起不少加拿大媒體跟進報導，造成不良影響。接受採訪的公園管理人士就此說，該行為「讓人震驚」和「心碎」。按照加拿大法律規定，這種行為最高可被判罰2.5萬加元（約合15萬元人民幣）。

溫哥華一家華人旅行社負責人彭女士在談到少數中國遊客的不文明行為時說，加拿大法律對長途巴士司機連續駕駛時間有嚴格規定，但曾發生過有中國遊客要求加錢讓司機超時駕駛，經旅行社解釋後依然堅持己見併發生爭執的情況。

另外，在溫哥華著名景點煤氣鎮，有中國遊客因為對旅遊商品的標價不滿而跟店員爭吵；在酒店違反吸菸規定，和酒店管理人員產生衝突並被罰款；觀看當地展覽時，吵鬧喧嘩不聽講解，讓導遊有一種不受尊重之感。

在加拿大從事了7年旅遊業務的瀋女士說，自己曾在一家名牌商店看到，由於一名中國遊客太過喧嘩，店長拒絕向該遊客出售商品。她說，有些遊客給人「有錢沒文化」之感，對服務業人士有一種「我付了錢，你就要聽我的」心態，更有甚者還會爆出粗口。

瀋女士說，這雖然只是少部分人的行為，卻損害了中國遊客的整體形象。當然，如今跟幾年前相比，中國遊客的素質總體還是在不斷提升，比如現在遊客隨地吐痰、亂扔垃圾的現象已很少見。隨著出國游越來越普及，信息渠道也越來越多樣化和暢通，遊客也會更多瞭解各地風土人情和禮俗禁忌，相信他們的素質會不斷提升。

美亞假期加拿大分公司銷售總監甘偉納說，與以前相比，中國遊客的心態越來越開放，更願意嘗試新東西，這是素質提高的表現之一。他說，絕大部分遊客都不是存心違反當地規定，不少衝突是生活習慣不同、文化差異和誤解造成的。因此，旅行社和導遊也需要做好解釋工作，在愉快的氣氛中提醒遊客多注意行為舉止，體現中國禮儀之邦的形象。