無印良品選擇正面反擊(圖)

無印良品（網路圖片）

【看中國2017年3月19日訊】3.15晚會每年都要出點紕漏，那年試圖收拾麥當勞，結果是給人家做了活廣告，再一年試圖敲打蘋果，結果讓蘋果變得更火……你想指責人家雙重標準，沒想到自個兒栽在了雙重標準之下。

怎麼說呢，麥當勞的內部品控標準，和蘋果的售後服務政策，都要高於國家標準，更遠遠高於市場平均水準，不是說它們沒有問題，然而放著那麼多毒大米、毒蔬菜、地溝油不打，放著華強北的山寨貨不抓，是不是有些舍本逐末？

與其說是被對手擊敗，不如說是自己作死。3.15的信譽真正一落千丈，還是栽在那著名的「8點20分發」，台上義正詞嚴地打假，台下卻找水軍摻假，知道真相的吃瓜群眾，從此粉轉路人。

說到今年的敗筆，無疑是無印良品。

身經百戰的央視調查記者，在店裡撕開了中文標籤的一角，看見了「販売者」後面的地址，便如獲至寶，直接就把無印良品釘上了「進口核污染地區食品」的刑柱。

沒想到劇情一夜反轉，無印良品的品牌影響雖然遠不及麥當勞蘋果，但這份硬氣確實沒給企業形象丟臉，直接貼出了嚴正聲明，並附上原產地證明、出入境檢疫等官方文件，乾淨利索地把耳光抽了回去。

當然這風險很大，你贏了央視一時，央視可以收拾你一輩子，還想不想在中國混了？——以往也有被冤打過的企業，也只敢謙虛低調地辯解，而罕有正面迎敵啪啪懟回去的，單憑這一點就值得點讚。躺槍者本來就不該認命，犯錯者才該低頭道歉。

身經百戰的央視調查記者，犯了一個低級失誤，日文中「販売者」的意思是銷售商，與產地是兩碼事。這並非日本特例，在我國任何產品標籤中也司空見慣，譬如銷售商為北京某商貿公司的紫菜，實際產地可能是福建，天下沒有養殖的帶魚，北京當然也不可能出產紫菜……要打假，也得有個起碼的業務門檻，是不是先學會閱讀商品標籤？

另外3.15有個不好的習慣，欺軟怕硬，只打表象，不打根源，只抓民企，不問官方，在本次涉嫌進口核污染區食品的曝光中，淋漓盡致地體現了這一點。

眾所周知，我們擁有嚴格的海關，手腕子上多戴了幾塊表，都能罰得你哭不出來。自打日本核泄漏事件之後，我國兩次升級禁運名單，並要求所有日本國進口食品出具原產地證明，限制標準比其他國家都嚴，對一個遍地有毒食品的國家來說，倒是有點滑稽。當然核心問題在於，市面上出現了疑似污染禁運區的食品，難道首先打的不是海關、出入境檢疫的臉？央視調查中為何缺席這一章重頭內容？

當然這是慣例。3.15曾經打過數不清的問題食品，但是從來沒有問責過食藥監局，曾經怒對過很多外企、名企，卻從沒有追究過工商監管，就連本次「三無體檢隊」公然竄入幾百所小學行騙，當地教育局的職責何在，也問都不問。

打鐵先得自身硬，在民企、外企面前是好漢，在有關部門面前是軟蛋，一個逮住往死裡打，一個是打死了也不敢問，這點風骨連大褲衩都不配穿。

也就只有企業害怕央視、害怕3.15吧。昨日上海出入境檢驗檢疫局也乾脆利落地回應，證明無印良品沒有來自於輻射地區的產品，還把央視不會讀標籤的低級失誤，又明確重申了一遍。雖然央視沒有點檢疫局的名，但檢疫局也絕不背這隱隱約約的鍋，這不是大水沖了龍王廟，而是強虎碰上了霸王龍。

一臺以打假為主題的盛會，如果要保證客觀中立，似乎應當是一臺公益欄目，然而晚會之前冗長的廣告，證明這是一台商業氣氛濃郁的晚會，而且迄今為止，還沒有出現把會前上廣告的企業給打了的先例，這樣的「低級失誤」倒是從來沒有犯過，於是會前廣告被視為「安全區」……那做賊心虛的無良企業還不排著隊送錢去。

打假確乎有利可圖，然而官方卻嚴禁民間打假人入行，成為官方媒體的獨家生意。當消費者沒法自己維護自己的利益，其壟斷代言人卻可藉此漁利，媒體行業充斥有償新聞、有償不聞，越往上越登峰造極。

在潛規則、逆淘汰中特立獨行，不是那麼容易。無印良品進入中國多年，也並非大紅大紫的企業，幾乎只靠品質口口相傳，對國家法規謹小慎微，規規矩矩也能遭此橫禍，所幸它沒有選擇屈服。即便在目前高漲的反日情緒下，其硬氣獲得網友點讚，紛紛表示要進店消費支持，很多人雖然不喜歡日本，但是更看不慣欺軟怕硬窩裡橫的混混。

當無印良品遇上有照的強人，是躺下裝死，還是向死而生？它給出了選擇，誰給出結果？屢遭詬病的3.15，能否認一回錯？

(文章僅代表作者個人立場和觀點)