工作時必須「假笑」 下班後恐面臨這危機(圖)

必須壓抑情緒、強顏歡笑的工作者，容易在下班後產生飲酒過量的現象。（圖片來源：Adobe stock）

許多上班族在下班後的樂趣就是喝個二杯，而當人們面臨壓力時，藉由酒精調適的機率會更高。美國「職業健康心理學雜誌（Journal of Occupational Health）」近日就發布一則研究報告，指出上班時強迫自己在顧客或主管面前微笑的人，下班後，飲酒的習慣可能會加劇。

這項由美國賓夕法尼亞州立大學、紐約州立大學水牛城分校共同進行的研究報告，在10日發布結果。研究顯示那些長期在大眾面前壓抑情緒，或是強顏歡笑的工作者，比起不需要和大眾互動的工作者，更容易在工作後產生嚴重的飲酒過量現象。

研究人員的範本，選擇以經常和公眾接觸的職業為主，例如護理師、教師和餐飲服務業人員等，受測工作人員達到1592名。然後在監測的過程中，研究人員會進一步分析這些人的「飲酒習慣」。並搭配美國國立衛生研究院「全國工作壓力與健康狀況調查」的大數據作為分析，該調查一共研究了近3000名美國上班族。

賓夕法尼亞州立大學心理學教授格蘭迪（Alicia Grandey）認為，對工作者來說，將微笑當成工作的一部分，聽起來或許是一件令人感到非常積極的事情。但過猶不及，整天壓抑情緒的結果，將會導致心靈疲乏。因此雇主的「微笑服務」策略，很容易造成員工的飲酒問題。

人們總喜歡看見其他人臉上常保微笑，但對這些被要求必需時時保持微笑的工作者來說，還真的是一件苦差事啊！