現在的生活，總離不開保險，但很多人出意外時的體會卻是：「當初業務在拉保險的時候，把這保險說得多好，結果現在……」而在跟客服反映後，因為得不到想要的回應，一切只能照保險裡的規定來執行。
畢竟保險業務員為了在短時間讓客戶簽下保單，提高自己的業績，常會運用一些話術，誘導客戶，其中強調高報酬的投資型保單，更是最容易發生糾紛的類型，畢竟天下沒有白吃的午餐。
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