「AI熱」導致裁員潮 白領階層也難倖免(圖)

人工智能(AI)的普及令白領崗位面臨威脅。(圖片來源：KIRILL KUDRYAVTSEV/AFP via Getty Images)

【看中國2024年2月14日訊】（看中國記者程帆編譯綜合報導）過去幾十年間，製造業崗位逐漸被自動化所取代。現如今，人工智能(AI)的普及令白領階層面臨相同的命運。不少公司高管表示，企業正在重新考慮一些白領崗位的價值。

本次裁員的「犧牲品」

據《華爾街日報》的消息，隨著AI熱度不斷升高，包括谷歌(Google)、多鄰國(Duolingo)和聯合包裹服務公司(UPS)等大型公司開始著手進行裁員。其中，一些公司將裁員與利用AI新科技來提高生產力聯繫起來。

與自動化浪潮不同，生成式AI不但可以提高工作效率並通過識別數據預測，它還具備創造力及綜合能力。而這些實質上就是許多白領在電腦前所從事的工作內容。

招聘網站Seek提供的數據分析顯示，自2022年中旬以來，薪酬處於頂層20%的職位招聘廣告數量已經比疫情前低了15%，這些工作包括從事專業服務、管理、IT程序員及工程師，甚至科學家和項目經理等白領職位。不過，低薪工作的空缺數量明顯高於疫情前。

以前，在不斷加息導致利率上漲的經濟衰退時期，失業「重災區」通常是那些對利率變化最為敏感的行業，如製造業和建築業。然而，倡導組織「美國就業」(employment America)的高級經濟學家普雷斯頓·梅(Preston Mui)表示，「我們現在似乎並沒有看到這一現象發生......當前的證據正指向白領工作！」「這可能是因經濟結構發生了重大變化。」

經濟學和人力資源專家認為，公司目前的重點是留住藍領員工，如餐廳服務員、倉庫工人、司機等，這些人在勞動力市場上仍然供不應求。但對面臨投資巨大壓力的業主來說，中層管理人員和其他白領員工正成為本輪裁員的「犧牲品」。

白領裁員數增加

麥當勞和沃爾沃的前首席數字官阿蒂夫·拉菲克(Atif Rafiq)表示，「我們可能正處於對知識型員工需求的頂峰。事實上，我們完全可以用更少的人去做同樣的事情。」

一些企業高管和顧問們預測，快速發展的新科技將顛覆從科技到化工等許多領域。轉職諮詢公司Challenger,Gray&Christmas高級副總裁安迪查·林傑(Andy Challenger)指出，「這波(技術)浪潮可能將取代或提升許多涉及批判性思維的白領崗位。」許多職位可能一去不復返，甚至管理層。

Challenger統計了企業披露數據後發現，自2023年5月以來，有超過4,600個工作崗位的裁減與AI有關，尤其是媒體和科技業。但該公司估計，實際與AI相關的裁員總數可能更高，因為不少公司公告中並沒有將裁員與AI應用直接聯繫起來。

例如，今年1月，谷歌在多個業務領域裁減數以百計的員工，包括谷歌助手項目、硬體和內部軟體工具等部門的員工。

為控製成本，谷歌母公司Alphabet在首席執行官桑達·皮採(Sundar Pichai)的領導下，將更多投資轉向了對AI的開發。

谷歌表示，作為重組的一部分，美國消費電子產品和健身公司Fitbit的聯合創始人詹姆斯·帕克(James Park)和埃里克·弗裡德曼(Eric Friedman)也將離開公司。

谷歌的一位高管在給參與內部軟體工具項目的員工的宣布裁員的電子郵件中寫道：「我們正在簡化管理層級，以實現團隊扁平化，從而加快決策速度。這讓我們的團隊能夠更多地獲取信息。」

與此同時，語言學習軟體公司Duolingo宣布，該公司已裁減了10%的外包員工，AI將取代他們負責的部分內容創作工作。

亞馬遜(Amazon)也在其影視工作室和Twitch流媒體平臺裁減數以百計的員工，以消減成本。

科技領域以外公司也開始了類似的AI轉型。例如，UPS表示將裁員1.2萬人，主要是管理人員和合同工。該公司稱，即使包裹運輸業務回暖，這些職位也不太可能再恢復。

UPS發言人格林·扎卡拉(Glenn Zaccara)表示，生成式AI和相關技術的使用在改變UPS的一些崗位，減少了重複性工作和身體壓力。

奧緯諮詢機構調查後預測，隨著AI應用的增加，公司管理層級將重構。有超過50%接受調查訪問的高級白領表示，他們認為自己的工作可能會被生成式AI自動化，而持類似觀點的中層和一線管理人員的比例分別為43%和38%。