當前中國經濟下滑，外賣員人數爆增，失業人員、研究生等都擠進了這個行業。這是個很苦的工作，外賣員有時候被顧客甩臉色甚至會被打罵、羞辱。
8月12日，浙江杭州一個保安逼迫一個外賣員下跪，這個事件引發幾百名外賣員聲援抗議，並與警察發生衝突。
這位被逼下跪的外賣員是一名19歲的女大學生，兼職送外賣。12日中午她來到杭州綠城西溪世紀中心送餐時，不慎將綠化帶護欄踩倒。物業保安便沒收了她的電動車鑰匙，讓她下跪並交200元罰款。
當時她的手上還有別的訂單，如果不能及時送餐，就會超時，可能會得到顧客差評；一旦收到差評，外賣員就會被扣掉幾百元的費用。情急之下，她只好下跪並交了罰款才拿回車鑰匙。
外賣員下跪的圖片在當地外賣群內傳開後，幾百名外賣員前往西溪世紀中心討說法，質問小區物業「為什麼叫騎手下跪」，要求物業道歉。大批警察趕到現場，外賣員們與警察形成對峙，雙方有肢體衝突。
截至當天晚上8點，涉事小區外依然聚集很多外賣員和圍觀民眾。
外賣員受羞辱的情況時有發生，上個月，一個剛高中畢業的學生去送外賣，也遭到顧客辱罵、吐口水。
7月24日在安徽某醫院，從視頻中可以看到，一名外賣小哥捂著耳朵躺在地上不停地哭泣，身邊有幾個婦女問他：「好好的，他為什麼要打你？」
原來是他送錯餐了，遭到顧客辱罵，這位外賣小哥躺在地上摀住耳朵哭泣。這時，一名身穿病號服的男子拎著一袋外賣走過來，說：「哥們，哥們，拿好啊！」隨後，直接朝著外賣小哥的臉上吐了一口唾沫。
有網友留言，「太不尊重人了！這些外賣員只是剛步入社會的大孩子，怎么能這樣對待他們呢？」
有的網友氣憤地說，「這種直接往臉上吐唾沫的行為就是尋釁滋事，報警就行。這名男子能住院說明多少是個體面人，甚至可能有體面的工作。如果他不想被拘留、丟掉工作，那他就給外賣員賠錢。如果他是個小老闆，不在乎被拘留，那就拘留他幾天。」
4月2日晚上，上海的一名外賣員闖紅燈，差點撞到一名老人。交警攔下外賣員，他情緒崩潰，不斷地喊著：「天啊！超時了！你想讓我死，是不是？」還不斷地用頭盔砸自己。
有網友表示，我租戶就有個外賣小哥，我問過他為什麼送外賣都那麼趕？他說，如果你不玩命接單、維持一個很高的接單量，慢慢地你就接不到單了，超時和投訴也會大大影響接單量。
有一名山東威海的女大學生送外賣時，受到顧客言語羞辱，她崩潰大哭。
大家好，我是一名大二的學生，從今年開始我做暑假工送外賣，已經送了一個月，我今天遇到一件特別讓人崩潰的事情。
我今天和往常一樣去送外賣，有一個女的點了一份牛肉麵，17塊錢。她們那個小區裡面是有電梯的，但是沒有電梯卡的人是進不了的。我到了她們小區以後，我就給她打電話，問她我能不能坐電梯給她送上去。她說：「你們這些跑外賣的，坐不了我們這個電梯，我們這個電梯是業主才能坐的，你們沒有這個資格。你走上來不行呀，又不是沒長腿，四樓又不高。」我就很委屈，然後我就爬上樓給她送上去了，她就在門口等著我，我就交給她了。
我手上還有一個單子，還有三分鐘就要超時了，所以我趕緊去送另一個單子。結果那個女顧客很快就給我打電話，說讓我現在就滾到她家裡去看那個菜是什麼情況。我沒遇到過這種沒禮貌的人，我就說好好好。第二個單子我就沒送，立刻趕到她家。她說，你送來的那個菜都這樣了，還怎麼吃呀。然後，她就把那個牛肉麵扔到地上，全是湯，濺了我一身。
我給她的時候都是好好的，一點湯都沒灑出來。我說，可能是餐館沒打包好，我去給你再買一份。她說，「給你五分鐘時間，小心我投訴你，送外賣也不好好送，這麼大了也不去上學。」
然後我就很無語，我就給餐館打電話，讓餐館再做一份。等我到餐館後，餐館的人告訴我說，「有好多這種客人都是自己把菜弄灑了以後，然後讓我們賠錢。」
這名女生說，此前她一個投訴和差評都沒有，頭一次碰到這種顧客，很心酸也很委屈。
外賣員經常受委屈，有一名物業保安甚至像拴狗一樣把外賣員拴住。
事情發生在7月23日湖北武漢光谷匯景小區。視頻顯示，一名外賣員的左腳腳踝被一個有長柄的工具夾住，長柄的另一端握在物業保安的手上，保安聲稱外賣員沒有配合登記就要進小區。
拍攝者質問保安「這是條狗嗎？要這樣鎖著」，保安答道「他闖崗啊。」拍攝者說：「他闖崗，你也不能這樣對待人」，於是建議外賣員報警。）
這起事件引來不少網友批評，有的網友說「這太不尊重人了」、「底層互害」、「中國一沒法制，二沒人權」、「保安也想試試權力的滋味」。
在中國社會像這樣的「底層互害」事件還有不少。
去年12月5日，山東青島巿一名外賣員疑因騎車進社區送餐與保安員發生口角，期間54歲姓趙的保安突然拔刀施襲，32歲的外賣員李越凱遇害。
案件發生在青島市李滄區一里城小區東門，該社區禁止外賣員騎車進去，李越凱當日著急送單，便騎車進了社區，送完單出來與門口保安發生口角，就發生了上面那一幕。
據報導，李越凱是吉林省延邊州人，父母均已年近60歲，他是家中老大，還有一個弟弟在讀大學。李越凱高中一畢業，他的父母就掏盡積蓄，加上向親友借錢，送他去澳洲留學，主修心理學。
李越凱的父親在飯店打工，母親當保姆，月收入約人民幣7000元，期間因為缺錢他休學一年，但最後還是完成了學業。累計學費超過100萬元，當中至少一半是父母借來的，直到現在尚未還清。
但他大學畢業回國後，6年一直找不到全職工作。去年11月，經親戚介紹他從延邊老家前往青島想從事旅遊業，但因冬季生意清淡，於是瞞著父母和親戚跑去送外賣，他工作非常勤奮，沒想到只送了6天外賣就遇害。李越凱曾向好友透露，此生最對不起的是父母。
在就業困境下，外賣員、快遞員、網約車司機的職業，被很多年輕人視為緩解生存壓力的最後退路，但現在這幾個行業也都人滿為患。中國有1300萬外賣員，其中十幾萬是碩士畢業生、40幾萬是本科畢業生。
廣州的一位外賣員阿軒，他和妻子都是本科畢業，他說，他們無論怎麼努力，也只能勉強維持生活，每天為一日三餐忙碌。
男：我發現靠送外賣根本沒法在廣州立足。我今年35歲，二本畢業在廣州送外賣，算是混得最差的本科生了。我老婆跟我同歲，也是本科學歷，在廣州的一個輔導機構上班。我們有一個孩子，孩子今年上幼兒園小班。我送外賣一個月掙人民幣7000塊，我老婆掙5000，我們兩個加起來1萬2，孩子上的是最普通的私立幼兒園，一個月保育費和伙食費1900左右。
阿軒說，他們夫妻一年到頭只能存下5萬塊，而廣州的房價都要200-300萬，光是首付他們都要存10幾年，所以他們在廣州根本就買不起房。
男：如今我們夫妻已經35歲了，混得非常失敗，沒房沒車沒存款,天天就是為了一日三餐而忙，不知道未來在哪裡，努力的意義在哪裡，我們的終點會在哪裡。我們的黃金年齡已過，換工作也是非常困難了，我們掙扎著在大城市里勉強生活，已經花光了所有力氣。
31歲的董珍是浙江溫州市「餓了麼」公司的外賣員，只在飯點時間送餐。她丈夫也是外賣員，早上6點就出門，晚上10點才回家。
兩個兒子經常獨自在家裡，夫妻倆在家裡安裝了監控，董珍經常通過監視器看兩個孩子在家的情況，看一下大兒子有沒有在寫作業，小兒子有沒有在搗亂，家裡面有沒有外人進來⋯⋯
有一次經歷讓董珍印象深刻，那天刮颱風，馬路上積水很高，她和丈夫還在外面送外賣。突然停電了，家裡漆黑一片，她無法通過監視器觀察到家裡孩子的狀況，她擔心孩子會害怕。她給丈夫送完雨鞋後，急忙趕回家，看到在黑暗中大兒子摟著小兒子，在盼著爸媽回家。
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