1名北京民众购买速食面后,在包装里发现「再来半包」中奖券,将奖券带到超市兑换时,却与店家发生冲突,将1包速食面扔到地上,最后还得赔偿半包速食面的钱,让这名消费者气炸了。
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北京「京华时报」报导,陈姓消费者说,他日前在华润万家社区超市购买5包装的「白象珍骨煲」速食面。回家后,发现其中1包中了白象公司「骨动我心」促销活动的4等奖,可以获得半包「珍骨煲」速食面。
1月15日,这名消费者依据奖券「去购买处领取中奖方便面(速食面)」的指示,到超市兑换赠品。
超市员工表示,这个奖项须使用2张奖券才能换1包速食面。
陈姓消费者说,「我认为不对,食品怎能半包发奖。我认为,在5连包中中了1个4等奖,就应该奖励5连包的一半,也就是2或3个小包装。」
在陈姓消费者坚持下,店家拿出1包速食面,掰了半块,递给这个民众。陈姓消费者生气地说,「这种方便面怎么吃呀?这不是侮辱人吗?」一怒之下,将整包速食面扔到地上。
最后,在店家要求下,陈姓消费者赔偿半包速食面的价钱。
陈姓消费者认为,生产厂家的奖项设置非常不合理,「食品怎能设置无法领取的半包奖项?若中了半瓶矿泉水,你怎分?」
对此,白象食品公司市场部人员表示,确实有「半包奖」的奖项设置。它有2种兑奖方式,可以集满2张奖券,换取1包奖品,或再出一半的价钱,兑换1包奖品。过去从未有顾客提出异议,他们已向陈姓消费者表达歉意。
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