华人中小企业如何选择信用卡服务(图)

用现金交易一直是华人店家的习惯，由于信用卡服务要支付2-4%的服务费，所以也让小业主对此退避三舍。由于华人越来越多的使用信用卡，商家也意识到设置信用卡服务的重要性，但是如何在众多的信用卡服务商中选择出可信赖的合作伙伴，却让许多移民业主难以抉择。

没有信用卡服务会丢掉一半客户

由于信用卡的使用量正在快速地增长与扩大，根据美联储2014年的研究显示，信用卡与借记卡的消费占46%，现金消费只占36%。企业主没有意识到，如果他们拒绝信用卡支付，他们基本上推掉了一半的客户。

企业主通常会考虑顾客对信用卡服务的需求有多少，是否值得为此支付2-4%的信用卡费用。环球商务(Universal Processing)首席执行官Saint洪介绍说：“现在顾客经常会要求用信用卡支付，不但因为这最方便，而且顾客还会得到积分奖励。如果一个企业主不接受信用卡付费，那就有可能会失去这笔生意，而且失去的生意会流失到提供类似产品或服务的那些竞争对手那里。而且大部分没有信用卡服务的企业主并没有意识到，用信用卡支付的顾客会比现金支付的顾客购买更多的产品，消费额平均高出30%。”

可减少被税务局审计的机率

过去，无论是消费者还是业主，华人都非常青睐现金交易，这经常引发相关的偷税漏税的问题，因此税务局非常关注这些没有信用卡服务的商家。

洪先生觉得因为全部是现金交易引起税务局的关注非常不值得：“根据我的经验，虽然不是所有小企业主，但几乎所有的少数族裔企业主都倾向于现金交易。可是他们没有认识到，政府部门如美国税务局，会标记出全现金交易企业给予关注，增加了被税务审计的危险。而接受信用卡付费则可以减少被税务审计的机率。2012年1月，按照金融法案的要求，所有接受信用卡消费的企业都要报告他们的信用卡交易。税务局会检查每个企业的信用卡处理器，所以很少会有差错。随着该法案的推行，使用现金交易的企业主越来越容易成为税务局审计的对像。”

洪先生表示，现金交易比信用卡交易更容易有资金挪用和盗窃的风险，只收现金的企业会被日益增长的信用卡顾客排除到采购之外。

选择信用卡公司有依据

信用卡服务公司如雨后春笋般不断增长，如何选择可靠的公司也是让华人业主头疼的问题。如果一不小心，很有可能会面临大额罚款，不但没有帮助商家盈利，反而被这些沉重的条款套牢。

洪先生在信用行业已有将近20年的经验，他发现许多华人商家对信用卡公司基本没有太多的概念，“有许多途径可以选择可靠的信用卡处理公司。最可靠的是询问自己的朋友、家人和本地的企业主，他们所用的哪家信用卡公司比较好。还有一个好办法，就是查询在美国商业改进局（BBB）的服务记录，BBB是非盈利机构，检测超过3千万笔交易，非常权威。企业主也可以通过其他网站来查询，比如ripoffreport.com, snopes.com，还有 consumerreports.com。无论如何选择，他们应该明确自己与信用卡公司合同中的条款，以确保自己没有背负一个罚金非常高的合同。”

Universal Processing在美国商业改进局的记录中一直维持在最高级别A+，在被检测的超过4000家的客户中，只有3个公司获得美国商业改进局这一级别。信用良好的公司是否意味着收费就高呢？洪先生解释道：“有些公司的罚金从200美元到高达3万美元以上。我们公司可以提供免于罚金的合同。我们也乐于为商家提供免费咨询，帮助他们了解与信用卡处理公司签署的合同条款内容。”

特别服务并不重要

有些信用卡公司会提出许多的市场策略，为客户提供特别服务。洪先生认为特别服务并不是最重要的，不应该以此为依据进行选择。

洪先生：“我在支付行业已经有20多年的经验了，我不相信真的存在任何其他公司不能提供的服务。选择高品质服务才是最关键的。我们公司以培训最专业、知识最丰富的员工为根本，并协助他们为客户提供最高级别服的务。我们把每一位客户当作自己的合伙人，实际正是如此，当信用卡公司经手的收入占客户销售额的40-85%时，我们就是事实上的金融伙伴了。反过来说，我们的每一家客户都是我们超过4000家的客户群中的一个重要的伙伴。”

中文贵宾级服务

Universal Processing公司为了服务华人，在法拉盛增开了分公司，就在缅街地铁口处，39-15Main St, Suite207，可以提供每周7日，每日24小时的服务。拨打免费电话(888)885-8358就会有华人专家为商户进行咨询。

洪先生说：“我希望华人业主在选择信用卡公司时要慎重。我不想说我们比其他公司多优秀，但我们在为客户提供行业知识与透明度上是独具一筹。我们希望带来顶级金融机构的贵宾级服务，因为我们认为移民小企业主也应该获得同样的尊重。”