華盛頓郵報報導，自從去年12月1日在美國西部各州，東部各州從2005年9月1日起實施免費信用報告法案，聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）已經收到了近2,100件投訴。有1,641名消費者說無論通過上網還是電話都無法得到免費報告。另有435名消費者說遞交了申請，卻沒有收到報告。
還有一些人說信用機構的儲存信息不正確以致他們無法獲得報告。一位婦女抱怨說：「信用機構說我的出生年月日與記錄不符，我就是1951年生的，除此我還能填什麼？」令消費者擔心不已的是被告知他們已經要求過一份免費報告。但他們堅稱他們從未要求過，那麼是誰盜用他們的名義申請獲得報告？
為了便於消費者獲得報告，信用機構特別建立了一個網站：https://www.annualcreditreport.com/，一條免費電話線(877) FACT ACT 和聯繫地址：
Annual Credit Report Request Service
PO Box 105283
Atlanta, GA 30348-5283
儘管此舉是為了防止身份被盜，但實際上為許多詐騙網站開了大門。本月初，聯邦貿易委員會已發現有130個詐騙網站試圖誤導消費者。雖然這樣，還是有許多消費者繼續要求得到免費信用報告。畢竟信用歷史與貸款，受雇和租房等密切相關。聯邦貿易委員會的網站是www.ftc.gov
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