從小事上看中國公務員

近年來，被譽為「中國第一考」的公務員考試，招進不少新人。使得已經擁有6000多萬的公務員隊伍，不斷大量吸收了「新鮮血液」。按理說，公務員的工作（不敢說服務）水平、品德修養也必然相應地大大提高。不管它是服務型政府還是官衙型政府，老百姓總抱著：「它們的工作會改好，或者已經提高了」的企望。

不料，結果是「大謬不然」。舉兩個小例來說。

例一：從去年開始，全國換發（此處應該是賣發）新身份證，每人收費人民幣20元。按北京市統計局公布的數字，全市現有人口1382萬，那就是說，北京公安局要從老百姓手中索要27640萬元。辦一個身份證當真需要這麼多錢嗎？這筆錢最後有沒有個交代？

拿全國來說，13億人，公安部收費就是260億元，這一大筆費用合理嗎？有沒有多餘？多餘的錢干了什麼？公安部和北京市公安局該不該給老百姓一個交代？（現在的老百姓一想就想到了貪污）。

拿了錢，服務態度總該好一點吧？也不然。筆者當時到所在地，北京市西城區新街口派出所辦領，向傳達室的民警詢問：「請問辦身份證處上班了沒有？」連問三聲，那民警（公務員）連頭都不抬，更不要說答覆你了。

我以為我什麼地方作得不對，回頭問身後的一位也來辦證的老頭：「這是怎麼回事？」那位老頭說：「不知道，我問了四、五遍也沒理我，哼！這大小也是個衙門。」

後來看見辦證處出來一個人，才知道是已經上班了。我倆進去交完20元以後：

「坐在那兒，抬頭！」哢碴，一壓機器照了一張像。

接著遞給我一個紙條：「按日期來取。」

我和那位不相識的老頭相視一笑，走出門來。走出那個小小的衙門。唉！這就是我們納稅人養著的「公務員」。

我的朋友康君，前不久回香港也辦新身份證，一走進入境管理局大廳，見有人排著隊。有位女士迎上來：「先生是辦身份證嗎？我給你一個號，不要排隊，六點鐘來辦。」

抬腕一看，四點二十，拿了號出去先吃飯。吃過飯再來，那位女士迎上來，微笑著招呼他坐下來照相。一連照了三次，他正想責問女士是不是照相技術不靈，那女士拿著三張像走過來說：「先生，請挑選一張你滿意的，我們來使用。」然後也給了他一張紙條，：「請注意這個日期，到時間來取。」照片是任你三選一，沒有收取一文錢。

接著還得到「中旅社」辦「回鄉證」。光拿香港身份證不能進入中國，必須還持有「回鄉證」。「中國旅行社」是中國的機構，辦一個「回鄉證」就得交港幣368元。

將來我們還要收回香港，拿我們的一套管理香港，從這件小事看，同是公務員，誰應該學習誰？是一個學習能解決得了的嗎？難道中國的機構腦子裡就知道一個東西——錢？這也算和國際接軌？是不是納稅人供養了一批「嗜錢病」患者？

例二：朋友張君，在北京享受醫保醫療。每看完病，處方上有的藥總有「部分自費」的。等到報銷完，就會收到醫保機構一個單據，讓他核查收到的報銷款，錢數有沒有差誤。他接到這份單據後，因為不知道那「部分自費」究竟是多少，根本沒法查核。為此，他給社會保障局寫了一封信，意思是：——

1，「部分自費」究竟是多少？

2，聽說是百分之十。如果真是百分之十，為什麼不能註明是百分之十？而非要弄成一個「未知數」？為什麼要搞這個沒法核對的「暗箱作業」呢？

3，能不能明碼標價？這種暗箱作業實際上讓人核對也核對不了。

過了些天，他收到社會保障局的一封來信。內容如下：……為貫徹落實《北京市基本醫療保險規定》，不降低職工醫療待遇，水平，保證醫療保險制度平穩過度，2001年2月28日我局制定了《北京市企業補充醫療保險暫行辦法》，來緩解醫改後職工醫藥費負擔過重的問題。

因此，關於醫藥費負擔過重問題，建議通過用人單位的補充醫療保險制度解決。如用人單位未按上述檔規定為企業職工（含退休人員）建立補充醫療保險，勞動者可向企業基本醫療保險參保地的區、縣勞動保障部門社保中心醫保科舉報。我的那位朋友是五十年代大學畢業，楞是看不懂這份公函是不是在回答他的詢問。

他讓我看，我也看不出這份公務員發來的公函和他的提問有什麼關係。唉！如今公務員的水平就是高，高得連老大學生也看不懂了。

這是不是也是和國際接軌了？

納稅人該不會養了一批只會編造「彎彎繞公文」，碼一堆字讓老百姓暈頭轉向的機器人吧？唉！老百姓真的是可憐呀！


(文章僅代表作者個人立場和觀點)