日本便利的自助服務(圖)

日本餐廳內景

日本有很多自助服務，就是給你提供相關服務設施，自己去利用。下面就詳細說說。

日本對待嬰兒、孩子是很重視的，為孩子想得很週到。在日本的商場裡，會有一個房間，是供家長們給孩子測量體重和身高的。你可以帶自己的孩子去那裡量身高，測體重。房間裡還有販賣飲品的自動售貨機。有舒適的供嬰兒睡覺的床，是像皮沙發那樣的質地，連成一排，可以同時放幾個嬰兒在那。還有給嬰兒餵奶的小隔間，有帘子，母親給孩子餵奶的時候，把帘子拉上就可以了。

我們也經常帶自己的孩子去那裡測量。每次去到那裡，房間內都是一樣的乾淨，測量的器械都很乾淨。從不用擔心有被弄髒的地方。自己親自測量，感覺很好玩，想測幾遍就測幾遍。因為孩子小，不老實，總是動來動去，怕量的不准，所以，通常會測2遍，力求準確。

除了供測量的房間，在一些衛生間的旁邊設有一個專門供孩子換尿布的房間。家長帶孩子出門是很不容易的一件事情，一會兒拉了，一會兒餓了，或是有其他狀況出現，都在所難免。那麼家長就可以帶孩子進到這個房間裡，把大門拉上，給孩子徹底收拾妥當。因為這種地方，在商場裡都會配備，所以，家長們不會擔心孩子出現狀況。

在日本上衛生間是一件比較舒服的事情。大多數衛生間裡沒有異味。使用座便的話，牆上挂有酒精噴劑，是用來殺菌的。所以通常先在紙巾上噴上酒精，把座墊消毒，然後使用。通常只要是座便，都是帶有調節溫度和沖洗功能的。工作人員對衛生間的清潔是非常及時的。大多數衛生間都給女士配備一個寬敞的化妝間。

在日本給汽車加油也是自己來做。把車停在加油的地方，自己去按鍵，選擇自己要加多少升，加完油，把設備歸位後，去到距離十幾米的交費處交費。告訴工作人員自己在幾號加的油，工作人員就通過電腦看到油費是多少。如果有的加油站排隊等待加油的車很多，這時，加油站的工作人員會提供人工加油的服務，費用是比自己加油高一點點。

在日本，大家外出用餐的時候，除了餐館、飯店，他當然給你服務。大多數公共場所裡的用餐區，或者麥當勞、肯德基這樣的地方，都是自己去取餐，吃完以後，把桌面收拾乾淨，吃過的餐具都送回點餐的地方，放到專門的準備清洗的地方，供工作人員清洗。擦桌子的抹布都是自己到專門的地方去拿，乾淨的和用完的是分開放的。

在日本買米的時候，有時可以買那些未脫殼的米，然後自己到外面的「精米所」去脫殼，一般是投幣100日元/5公斤。這是自己選擇的問題，不想自己動手，就買現成處理好的。大家用完後都會把那裡簡單收拾一下，那裡配備了笤帚等清掃工具。

還有比較大的洗衣房，也是自己根據自己的需要，投幣，選擇自己要的服務。一些很大的毯子之類的，家用洗衣機洗不了，所以，去這種地方洗又便宜又方便。這種大東西如果送到專門的洗衣店去洗的話，那就太貴了。

每到下雨天，一些商場和店舖等地方，都會準備一些雨傘供大家使用。大家也很自覺，實在需要的才取來用。自己帶了雨具的不會再拿，都是給別人提供方便。

超市或大的商場的入口處放有輪椅供身體有殘疾的人使用。他們使用過後，放在自己停車的位置附近，有工作人員將輪椅歸回原處。在日本，很多身體有殘疾的人，也是自己開車出門購物的。雖然身體不太方便，行動比較慢，但都做得來。他也習慣了，他使用的車啊，後備箱啊，他會根據自己身體的情況做了一些配備的，所以他們雖然身患殘疾但是也可以自助。

在超市結完帳，走到出口附近，有可以坐著喝茶的地方。提供茶和水的機器是免費的。自己可以去選擇熱的、涼的，味道重些，味道淡些。休息過後，大家會將桌椅收拾好，供其他人使用。用過的紙杯扔掉。

這麼多的自助服務，沒有監控，都是靠大家自覺去維護的。到現在為止，還沒看見有借自助之機做壞事和搞破壞的人。沒見過給車加完油直接溜走的人，至少我沒有看到。也沒見過把免費的水、茶，往自己的水瓶裡灌，然後帶走的。大家都有節約意識，都是自覺的需要多少用多少。人人如此，所以良好的環境就很容易形成。

日本的一些生活中的自助的情況，大致是這樣。很大的一個感受是，這些設施的配備主要是為人著想，為人提供方便而做的。當然大家在使用的過程中，會感受到方便和舒適。日本人從小就被教育不要麻煩別人，這也是設置自助設施的一個主要原因。