日本警方在1月10日"报案电话110之日",特地请来女星仓科香奈担任1天的110受理接听大使,同时呼吁民众切勿滥用报案电话。(取自日本"产经新闻")
警察虽是人民保母,但若人民真的将警察当成保母,恐怕波丽士大人1天有48小时也不够用。但在日本,似乎真的有部分民众习惯将警察当佣人使唤,好像只要按下110报案电话,波丽士大人就必须立即出动,而且还使命必达。日本警方为此呼吁,报案电话可能攸关人命,请民众别再为赶蛇驱虫等日常琐事打110报案。
日本民众打110要求处理日常琐事的报案电话,近年来持续暴增,去年已增加到1天平均127件以上,比起开始统计的 2003年1天92件,增幅高达约40%,其中又以昆虫或动物的相关报案电话最多。例如,有民众报案要求"快来帮我们摘除蜂窝"、"帮我们把院子里的蛇赶走"、"来把车子辗到的死猫弄走"。警方碍于"只要报案就必须派员查看"的规定,即使业务繁重,还是必须硬着头皮出动。
日本媒体报导,去年春天某日,负责接听110的警员接起电话时,耳边传来年轻女性凄厉的尖叫声,同时夹杂孩童的哭闹声。警员心头一惊,火速派出数台响着鸣笛的巡逻车赶赴现场。结果,在通话好几分钟后,才终于明白该名女性的报案动机,纯粹只是家里有"小强"(蟑螂)横行。
除这类离谱的报案电话外,甚至还有民众理直气壮地打110,要求"现在没电车也没计程车,派台巡逻车来接我吧",或是"我以后会还你们钱,先帮我买罐啤酒来"。也有搞不清楚状况的民众打电话报警,说自己刚刚遭胶带捆绑、囚禁于暗室,结果这些情节全是梦境;另有民众报警说停在超市外的汽车遭窃,后来才发现自己是骑脚踏车去购物。
在日本,像这类处理日常琐事的诉苦、报案电话,从2003年总计约3万多件逐年增加,2009年达到开始调查以来最高峰─4万6382件。警方表示,除110外,政府还设有其他各类求助专线,民众可多加利用。警方也郑重呼吁:"110是身陷危机民众的救命绳索。要是警方因民众一般琐事,难以处理分秒必争的案件事故,恐怕会造成无法挽回的后果。"
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